1、崗位 總經理 姓名 考評周期： 年 月 日 年 月 日 總分：考核項目考核標準權重被考核細則考核得分備注被考核情況合計(分)日常工作日常管理1.各項管理、服務規范未建立、健全，扣1分/項。2.員工培訓不符合有關規定，扣2分/次。3.未按規定進行各項日常管理工作，扣2分/次（項）。4.未按規定對設備設施維護、保養情況進行巡查抽查及記部錄，扣2分/項。5.每月按時對片區副總與財務提供的各項收費報表進行核對，發現問題未及時給予糾正處理，扣5分/次；報表上報后被上級主管發現報表錯誤，扣2分/次（項）。6.未按規定對管轄區域進行巡查及記錄，扣4分。7.未經主管領導同意，擅作主張，給業主或公司造成一定損失
2、，扣520分/次，情節嚴重者，報集團公司另行處理。8.違反公司人事管理或財務管理制度，扣10-20分/次。9.所管理物業范圍內發生安全責任事故，根據事故責任大小扣20分/次或上報集團公司給予行政處理，情節嚴重者按有關法律、法規處理。10.被上級領導抽查到管轄區員工違反制度規定，按該違反者扣分的1/4進行扣分。11.對部門員工進行客觀、公正的考核與評價。扣2分/次（項）12.發現問題未及時解決、未及時上報，扣2分/次（項）。13.未按規定或計劃定期組織專業培訓，扣2分/次。14.未按規定完成臨時交辦工作任務，扣5分/次（項）。40內外協調1.與對口合作單位、各職能部門的協調聯系。2.作好公司內與
3、其它部門之間的協調、溝通工作。10日常考核1.遲到、早退扣2分/次；曠工扣5分/次。2.著裝不規范、佩戴不完整，扣1分/次。3.姿態不端正、行為不規范，扣1分/次（項）。4.當班吃零食或禁區內吸煙者，扣2分/次。5.無故不參加例會、訓練、培訓者，扣2分/次。6.串崗、脫崗者，扣5分/次；若給公司或業主造成損失的，記大過一次。7.當班期間睡崗者，扣10分/次。8.工作器具的使用及監管不到位，扣2分/次。9.通訊工具不通，扣2分/次。10.其他有違本部門規章制度的行為，扣2分/次。30制度執行1.各類資料上報不及時者，扣2分/次。2.限期整改不及時，未達要求者，扣3分/次（項）。3.不服從指揮或未
4、按時完成上級交辦任務，扣5分/次。4.協助集團公司制定物業公司制度匯編及各崗位工作標準、流程；未按計劃和要求完成的，扣2分/次（項）。10行為規范1.工作期間，干與本職工作無關之事，扣3分/次。2.破壞團結、撥弄是非，工作推委、拖拉，扣3分/次（項）。3.當班飲酒或酒后上班者（因公飲酒者，不在本考核之列），扣5分/次。5.當班吵架、打架、賭博者，扣10分/次，情節嚴重者，記大過一次并另行處理。6.泄露公司機密、造謠、誹謗、打擊、報復他人者，扣1020分/次，情節嚴重者，按集團公司相關制度處理。7.咨詢時認為不屬于本職責范圍而不理睬、不引導而被業主投訴者，扣2分/次。8.語言粗俗，服務被業主有效
5、投訴者，扣5分/次（項）。9.故意刁難業主，向服務對象吃、喝、卡、拿、要，收取好處費，除退出非法所得、賠禮道歉外，另扣20分/次，情節嚴重者予辭退。10關鍵績效指標加分關鍵績效指標減分備注：1、正常記分滿分為100分； 2、績優關鍵績效指標加1-5分/次，不良關鍵績效指標扣1-5分/次；3、績效工資的發放：一等：得分為95-100分者，得全月考核工資；二等：得分為85-94分者，扣全月考核工資30%；三等：得分為75-84分者，扣全月考核工資80%；四等：得分為64-75分者，扣全月考核工資，另扣職務工資的30%；五等：得分為64分以下者，扣全月考核工資，另扣職務工資的50%。 被考核者： 考核者：
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