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物業(yè)公司保安員月度績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則.xls

資源ID：34083 資源大?。?span id="rtthwsx" class="font-tahoma">40KB 全文頁(yè)數(shù)：5頁(yè)
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物業(yè)公司保安員月度績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則.xls

1、附附件件：物物業(yè)業(yè)管管理理部部保保安安員員考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)細(xì)細(xì)則則考考核核項(xiàng)項(xiàng)目目總總分分值值總總體體標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)考考核核細(xì)細(xì)則則扣扣分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備備注注 1、儀容儀表 4分著裝整潔大方，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表全面達(dá)標(biāo) 1.1、上班時(shí)不按要求著裝1分/次 1.2、頭發(fā)過(guò)長(zhǎng)、指甲長(zhǎng)、儀表不整潔1分/次 1.3、忘記或不佩戴員工證1分/次 1.4、配戴不符合規(guī)定的飾物1分/次 2、考勤11分按時(shí)上班，按時(shí)打卡填寫原始記錄；準(zhǔn)時(shí)參加各種會(huì)議和集體活動(dòng) 2.1、上班前不參加集合點(diǎn)名，遲到、早退1分/次 2.2、擅自調(diào)班換崗1分/次 2.3、曠工一天2分/次 2.4、上下班代（被）人打

2、考勤卡或簽到1分/次 2.5、隊(duì)員、領(lǐng)班無(wú)故不參加班會(huì)者1分/次 2.6、不正常請(qǐng)假、準(zhǔn)假1分/次 2.7、未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)時(shí)參加各種培訓(xùn)1分/次 2.8、未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)時(shí)參加公司或部門會(huì)議1分/次 2.9、弄虛作假、虛報(bào)考勤、捏造請(qǐng)假理由1分/次 2.10、未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)時(shí)參加公司或部門集體活動(dòng)1分/次 3、工作質(zhì)量 44分值班時(shí)工作沒有錯(cuò)誤，工作按本崗位規(guī)定全面達(dá)標(biāo)。 3.1、執(zhí)勤時(shí)精神不振1分/次 3.2、不在指定位置交接班1分/次 3.3、交接班不清，不記錄或撕毀記錄本1分/次 3.4、工作崗位私下會(huì)客或值班時(shí)閑聊的1分/次 3.5、上班期間玩游戲、聊QQ、聽音樂、看小說(shuō)等1分/次

3、3.6、擅自帶親友或客人使用公司設(shè)施或參觀1分/次 3.7、值班室內(nèi)吃東西1分/次 3.8、執(zhí)勤制度規(guī)定不清1分/次 3.9、違反吸煙規(guī)定值班期間吸煙1分/次 3.10、擅自離崗或私自串崗1分/次 3.11、公司內(nèi)喧嘩或有騷擾行為1分/次 3.12、消極怠工，不能完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)1分/次 3.13、交通執(zhí)勤過(guò)程不按要求穿反光背心1分/次 3.14、違反物品放行規(guī)定，制做假放行條或假簽名1分/次 3.15、發(fā)現(xiàn)可疑人員和事情及時(shí)處理不報(bào)告1分/次 3.16、對(duì)員工違紀(jì)操作不糾正、不制止、不管理1分/次 3.17、發(fā)現(xiàn)客人或公司財(cái)物受損置之不理的1分/次 3.18、使用對(duì)講機(jī)閑聊、罵人或談?wù)?/p>

4、與工作無(wú)關(guān)事宜1分/次 3.19、緊急事故臨陣退縮行為1分/次 3.20、不按規(guī)定動(dòng)作站崗或坐姿不端正者1分/次 3.21、不按時(shí)巡邏簽到1分/次 3.22、未按照交通指揮手勢(shì)執(zhí)行車輛指揮1分/次 3.23、門禁攔桿不正常使用1分/次 3.24、在值班崗位亂寫亂畫1分/次 3.25、在值班崗位內(nèi)亂張貼與工作無(wú)關(guān)書報(bào)1分/次 3.26、上班不領(lǐng)用、攜帶電池，對(duì)講機(jī)沒電1分/次 3.27、失職造成停水、停電、停機(jī)等責(zé)任事故2分/次 3.28、對(duì)講機(jī)呼叫不應(yīng)答，關(guān)機(jī)者2分/次 3.29、上班喝酒、吸食麻醉品2分/次 3.30、值班時(shí)睡崗2分/次 3.31、對(duì)上司，同事客人不禮貌行為被投訴2分/次 3

5、.32、故意調(diào)臺(tái)，損壞對(duì)講機(jī)（除賠償外）2分/次 3.33、不正確使用對(duì)講機(jī)，造成進(jìn)水或損壞2分/次 3.34、遺失對(duì)講機(jī)（除賠償外）2分/次 3.35、不依放行規(guī)定執(zhí)行收放行條或登記2分/次 4、工作紀(jì) 律 34分在本部門或其它單位以及公共場(chǎng)所紀(jì)律、公司規(guī)章制度的全面達(dá)標(biāo)。 4.1、違反公司操作程序和規(guī)章制度1分/次 4.2、拾物、拾遺不報(bào)或貪為己有1分/次 4.3、私自收藏違禁品（槍械、毒品、易燃、易爆危險(xiǎn)品）1分/次 4.4、誣告他人，利用權(quán)利徇私舞弊和打擊報(bào)復(fù)1分/次 4.5、隨地吐痰，亂扔果皮1分/次 4.6、使用公司電話聊天，談?wù)撍绞?分/次 4.7、值班干部查崗時(shí)，通風(fēng)

6、報(bào)信1分/次 4.8、遺失傳遞文件，資料及交接本1分/次 4.9、吵鬧、擾亂公司正常秩序1分/次 4.10、惡意恐嚇、威脅同事、客人1分/次 4.11、挑撥事非、煽動(dòng)不滿1分/次 4.12、向旅客或他人暗示或索要財(cái)物2分/次 4.13、利用工作電腦玩游戲或刪除系統(tǒng)軟件2分/次 4.14、玩忽職守造成轄區(qū)物資損壞和被盜2分/次 4.15、監(jiān)守自盜，損壞公司和客人利益2分/次 4.16、不服從工作安排及指令，頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)2分/次 4.17、私藏重要崗位鑰匙或公司其它部門鑰匙2分/次 4.18、不愛護(hù)公共設(shè)施，故意損壞2分/次 4.19、參與賭博2分/次 4.20、侮辱、辱罵或同客人爭(zhēng)吵2分/次 4

7、.21、泄露公司和部門機(jī)密2分/次 4.22、任何犯罪行為、損壞公司聲譽(yù)造成影響的3分/次 5、車輛管理 7分確保車輛正常使用及車輛行駛安全 5.1、不正常執(zhí)行車輛保養(yǎng)制度1分/次 5.2、行駛前不檢查機(jī)油、燃油1分/次 5.3、使用巡邏車輛運(yùn)載員工或其它無(wú)工作關(guān)系人員1分/次 5.4、擅自動(dòng)用駕駛電瓶車、機(jī)動(dòng)車輛1分/次 5.5、巡邏車上打鬧、嬉笑1分/次 5.6、不按照規(guī)定登記公里數(shù)、加油、使用記錄等2分/次考核有效期與罰項(xiàng) 總分 100分每次考核期間為一個(gè)月 a、月度績(jī)效考核為90分以上的發(fā)放200元占20% b、月度績(jī)效考核為80分以上的發(fā)放150元占40% c、月度績(jī)

8、效考核為70分以上的發(fā)放100元占30% d、月度績(jī)效考核為70分以下的不發(fā)放單月績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)占10% 3、工作質(zhì)量 44分值班時(shí)工作沒有錯(cuò)誤，工作按本崗位規(guī)定全面達(dá)標(biāo)。物物業(yè)業(yè)管管理理部部保保安安員員月月度度績(jī)績(jī)效效考考核核加加分分項(xiàng)項(xiàng) 序序號(hào)號(hào)加加分分內(nèi)內(nèi)容容加加分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 1 1 在公司內(nèi)受到客人口頭稱贊的員工（要求有客人的姓名，聯(lián)系電話及地址） 3分/次 2 2 在公司內(nèi)受到客人書面表?yè)P(yáng)員工（要求有客人的姓名，聯(lián)系電話及地址） 5分/次 3 3 客人以書信形式寄予到公司給予表?yè)P(yáng)的員工（要求有客人的姓名、聯(lián)系電話及地址） 10分/次，另金星獎(jiǎng) 4 4客人在各類報(bào)、雜志寫

9、稿給予表?yè)P(yáng)的員工10分/次，另金星獎(jiǎng) 5 5 在完成本日工作任務(wù)之外，當(dāng)日自愿奉獻(xiàn)2小時(shí)以上的員工（因工作需要，當(dāng)日加分范圍為2分-5分之內(nèi)） 2分/2小時(shí) 6 6對(duì)部門或公司經(jīng)營(yíng)管理提出合理化建議并被采用的員工2分/件 7 7拾金不昧（價(jià)值50元-500元）3分/次 8 8拾金不昧（價(jià)值500元-1500元）5分/次 9 9拾金不昧（價(jià)值1500元以上）10分/次，另金星獎(jiǎng) 1010 跨部門服務(wù)受到該部門主管級(jí)以上人員表?yè)P(yáng)的員工（要有具體事例） 5分/次，另金星獎(jiǎng) 1111重大接待活動(dòng)表現(xiàn)突出的員工或受到貴賓及公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的員工5分/次，另金星獎(jiǎng) 1212代表部門參加各項(xiàng)活動(dòng)或比賽，取得

10、好成績(jī)5分/次，另金星獎(jiǎng) 1313服務(wù)（工作）中為維護(hù)公司利益受到委曲2分/次 1414見義勇為或敢于檢舉揭發(fā)違紀(jì)事件3分/次，另金星獎(jiǎng) 1515為公司的增收節(jié)支工作做出較大成績(jī)者3分/次，另金星獎(jiǎng) 1616為維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全或其它安全作出重大貢獻(xiàn)者10分/次，另金星獎(jiǎng) 1717因部門需要自愿放棄休息（不計(jì)工資或不另外補(bǔ)休）3分/次物物業(yè)業(yè)管管理理部部保保安安員員每每日日考考核核表表工工號(hào)號(hào)：職職位位：姓姓名名：年年月月份份曠工；遲到；早退E；公休H；出差B；年假；婚假*；產(chǎn)假（計(jì)劃生育假）；病假S；事假A；工傷假日期儀容儀表 (4分) 考勤（11分）工作質(zhì)量（44分

11、）工作紀(jì)律 (34分) 車輛管理（7分）加分合計(jì) 加（扣）分原因或工作點(diǎn)評(píng) 本人簽名考評(píng)員簽名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 本月出勤天應(yīng)休天實(shí)休天；其中（公傷、病假、事假、年假、曠工）天；加班/退鐘小時(shí) 本人簽名：考勤人簽名：部門經(jīng)理簽名：物物業(yè)業(yè)管管理理部部保保安安員員月月度度考考核核匯匯總總表表時(shí)間：年月日班組：姓名儀容儀表 (4分) 考勤（11分）工作質(zhì)量（44分）工作紀(jì)律 (34分) 車輛管理（7分）加分合計(jì) 加（扣）分原因或工作點(diǎn)評(píng) 本人簽名考評(píng)員簽名本月出勤天應(yīng)休天實(shí)休天；其中（公傷、病假、事假、年假、曠工）天；加班/退鐘小時(shí) 本人簽名：考勤人簽名：部門經(jīng)理簽名：

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