深圳市物業(yè)公司員工培訓(xùn)管理程序（3頁）.doc

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深圳市物業(yè)公司員工培訓(xùn)管理程序（3頁）.doc

1、1 目的通過培訓(xùn)，使員工掌握本崗位必須具備的專業(yè)知識、技能，提高員工的整體素質(zhì)，確保所有與質(zhì)量有關(guān)的員工具備按規(guī)定完成其任務(wù)的能力。2 適用范圍適用于公司各部門與質(zhì)量有關(guān)人員的培訓(xùn)管理。3 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素GB/T19002-ISO9002 4.18 培訓(xùn)4 相關(guān)文件質(zhì)量手冊 4.18 培訓(xùn)5 責(zé)任5.1 各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)提出本部門人員的年度培訓(xùn)要求。5.2 總經(jīng)理或總工程師負(fù)責(zé)提出年度員工質(zhì)量教育培訓(xùn)要求。5.3 經(jīng)理部按照各部門的年度培訓(xùn)要求，編制公司的“年度培訓(xùn)計劃”，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。5.4 各部門按照“年度培訓(xùn)計劃”進行培訓(xùn)。6 實施程序6.1 新員工的培訓(xùn)：6.1.1 新員工進公司試用期

2、間，由經(jīng)理部負(fù)責(zé)建立新員工培訓(xùn)表一覽表，并進行如下內(nèi)容的培訓(xùn)：a. 基礎(chǔ)培訓(xùn)：公司的規(guī)章制度、勞動紀(jì)律等培訓(xùn)，由經(jīng)理部負(fù)責(zé)。b. 崗位培訓(xùn)：崗位職責(zé)、專業(yè)技術(shù)等培訓(xùn)，由主管部門負(fù)責(zé)。6.1.2 培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)人進行新員工培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)考核，經(jīng)理部建立培訓(xùn)檔案。6.1.3 新員工經(jīng)上述培訓(xùn)，經(jīng)所在部門經(jīng)理鑒定合格，經(jīng)理部經(jīng)理審核后，可正式上崗獨立工作，并辦理試用期轉(zhuǎn)正手續(xù)。6.2 崗位培訓(xùn)6.2.1 經(jīng)理部根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)要求和總經(jīng)理或總工程師提出的年度員工質(zhì)量教育培訓(xùn)要求，制定公司年度培訓(xùn)計劃，各部門按“年度培訓(xùn)計劃”的要求分別組織實施，經(jīng)理部進行督促檢查。6.2.2 具體培訓(xùn)計劃內(nèi)容如下：

3、a. 接受培訓(xùn)的崗位、工種、人員；b. 培訓(xùn)內(nèi)容或項目（專業(yè)知識和技術(shù)、質(zhì)量教育、規(guī)章制度等）；c. 實施各種培訓(xùn)的方法（自學(xué)、內(nèi)培、外培）；d. 培訓(xùn)時間和講課人（有專業(yè)技術(shù)資格）；e. 培訓(xùn)考核方式（口試、筆試、實際操作、工作鑒定）；f. 培訓(xùn)項目的負(fù)責(zé)人。6.2.3 內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)由經(jīng)理部統(tǒng)籌組織安排，自學(xué)和實際操作的培訓(xùn)由各部門組織安排。6.2.4 內(nèi)部培訓(xùn)是根據(jù)工作需要，公司總經(jīng)理、總工程師及各部門提出的在公司范圍內(nèi)有計劃性的培訓(xùn)項目。外部培訓(xùn)是公司員工接受市、區(qū)或有關(guān)主管部門通知要求，或公司總經(jīng)理、總工程師和各部門提出的培訓(xùn)計劃要求，參加除在公司內(nèi)部培訓(xùn)以外的培訓(xùn)項目。6.2.

4、5 每次培訓(xùn)實施時，項目負(fù)責(zé)人都要進行培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)考核。6.3 特殊工種和業(yè)務(wù)專業(yè)人員的培訓(xùn)6.3.1 司機、電工、電梯、焊工、管道工特殊工種人員需經(jīng)市有關(guān)部門培訓(xùn)、年審，獲得有關(guān)工種的等級證、操作證。6.3.2 各部門業(yè)務(wù)專業(yè)人員要參加市有關(guān)部門組織的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，獲得畢業(yè)文憑、職稱證書。6.3.3 特殊工種和業(yè)務(wù)專業(yè)人員將獲得的等級證、操作證和畢業(yè)文憑、職稱證書交經(jīng)理部認(rèn)可，并將復(fù)印件存入培訓(xùn)檔案內(nèi)。6.4 計劃外培訓(xùn)6.4.1 公司根據(jù)實際情況，臨時提出的培訓(xùn)活動由提出的部門負(fù)責(zé)組織，公司總經(jīng)理提出的臨時培訓(xùn)要求由經(jīng)理部統(tǒng)籌安排。6.4.2 公司鼓勵員工通過自學(xué)、參加專業(yè)培訓(xùn)等途經(jīng)提高專

5、業(yè)技能和質(zhì)量管理意識，取得的有關(guān)培訓(xùn)或?qū)W歷證明文件均記入員工的培訓(xùn)檔案。6.5 培訓(xùn)記錄6.5.1 每次培訓(xùn)結(jié)束，包括基礎(chǔ)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、臨時培訓(xùn)等應(yīng)由該項目的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫“培訓(xùn)記錄”交經(jīng)理部審查，經(jīng)理部將“培訓(xùn)記錄”存入“員工培訓(xùn)檔案”內(nèi)負(fù)責(zé)保存，并根據(jù)“培訓(xùn)記錄”填寫“員工培訓(xùn)一覽表”。保安員日常素質(zhì)培訓(xùn)，可不填寫“員工培訓(xùn)一覽表”。6.5.2 送外培訓(xùn)，應(yīng)將取得的培訓(xùn)結(jié)業(yè)證或合格證交經(jīng)理部認(rèn)可，并留下復(fù)印件存入“員工培訓(xùn)檔案”。7 支持性文件和質(zhì)量記錄7.1 “員工培訓(xùn)一覽表” 員工辭工后即作廢7.2 “年度培訓(xùn)計劃” 保存二年7.3 “培訓(xùn)記錄” 保存二年7.4 “員工培訓(xùn)檔案” 員工辭工后即作廢

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