1、1 目的對運作程序文件的制定、審批、發放及修改進行控制。2 適用范圍本程序適用于公司質量體系運作程序文件的控制。3 相關標準要素GB/T19002-ISO9002 4.54 相關文件質量手冊 4.55 責任5.1 程序文件由ISO9000工作組指定專人制定。5.2 管理者代表負責審核程序文件。5.3 總經理負責批準程序文件。5.4 經理部負責程序文件的控制。6 程序6.1 文件的格式。6.1.1 文件的封面應包含下述內容:(見附錄1)a. 公司名稱;b. 文件名稱;c. 文件編號、版號、生效日期;d. 文件各頁的修改狀態;e. 擬制人、審核人、批準人簽名;f. 受控章及發放編號。6.1.2 文
2、件的內容頁見附錄26.1.3 文件編號規定如下:CPM OP 文件順序號(用阿拉伯數字表示)程序文件代碼公司名稱代碼6.2 文件的編制、審核和批準。6.2.1 在編寫時,編寫人員應主動和其它有關部門協調,征求各部門意見,如果意見無法統一,則提交總經理辦公會,直至總經理裁決。最后定稿的文件由管理者代表審核,總經理批準。6.3 文件的發放。6.3.1 批準后的文件正式下達執行時,經理部將批準的文件登記在運作程序文件目錄表中,并填寫受控文件發放記錄,文件持有人應在受控文件發放記錄中簽名并注明日期,所有文件原稿不得有“受控”印章標記,原稿由經理部保存。6.3.2 所有發放的運作程序文件均為“受控”文件
3、, 受控文件的每一頁都蓋有紅色“受控”印。6.4 文件的修改6.4.1 公司任何員工均可以對文件提出修改建議,由提出人填寫文件修改申請單說明修改條款,經所在部門經理簽名后交管理者代表審核,總經理批準,經理部負責將批準的內容打印到文件中并發放。6.4.2 文件修改時,被修改頁的修改狀態改變。修改狀態用大寫英文字母依次排序。同時在程序文件的封面,注明修改狀態和簡要的修改內容。6.4.3 當文件更改超過5次或更改內容條款較多時,應換版發行并修改版號,版號用二位阿拉伯數字依次排序。6.4.4 文件更改頁和文件換版的發放按6.3執行,經理部發放新文件時,負責將舊版文件收回并銷毀。6.4.5 為保持文件的可追朔性,經理部應保留一份加蓋“作廢”章的作廢文件原件。7 記錄7.1 運作程序文件目錄表。7.2 受控文件發放記錄隨文件保存。附錄1 編號: 版號: 生效日期:深圳市中航物業管理有限公司運 作 程 序 文 件文件名 受控章: 發放編號:修改狀態修改狀態修改記錄審核批準日期批準:日期:審核:日期:擬制:日期:附錄2運作程序文件文件名CPM-OP-文件內容