房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司房地產(chǎn)中介新人成長(zhǎng)計(jì)劃（7頁）.doc

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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司房地產(chǎn)中介新人成長(zhǎng)計(jì)劃（7頁）.doc

1、房地產(chǎn)中介新人成長(zhǎng)計(jì)劃第一：基礎(chǔ)知識(shí)一市場(chǎng)基礎(chǔ)知識(shí)及地產(chǎn)基本概念1，行業(yè)介紹、行業(yè)發(fā)展歷史2，公司介紹、架構(gòu)、公司發(fā)展史、區(qū)域環(huán)境介紹、分行介紹3，平臺(tái)介紹，二、三級(jí)市場(chǎng)，工商鋪，寫字樓周邊城市分公司4，公司行政紀(jì)律、分行日常管理二金融以及財(cái)政稅收、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的理論和操作知識(shí)按揭知識(shí)、貸款、業(yè)務(wù)跟單流程、稅費(fèi)過戶流程按揭流程贖樓流程放款流程交樓流程公證流程三信息和計(jì)算機(jī)理論和操作知識(shí)公司辦公平臺(tái)的使用（郵箱、房地產(chǎn)網(wǎng)站、信息平臺(tái)）信息系統(tǒng)的使用、信息檢索技巧、上數(shù)、收款放款四語言溝通能力和技巧迎合別人的興趣，積極主動(dòng)打招呼，模仿別人說話虛心、誠實(shí)、坦白、尊敬別人是談話藝術(shù)的必

2、備條件熱情、高聲、主動(dòng)向別人先打招呼說話抑揚(yáng)頓挫、聲情并茂用肢體語言表達(dá)通過聲音對(duì)對(duì)方傳達(dá)熱情聊天要格調(diào)高雅、聊得有水平五公共關(guān)系和心理學(xué)理論和知識(shí)商務(wù)禮儀電話、打的、上電梯、著裝、領(lǐng)帶動(dòng)作、儀態(tài)、氣質(zhì)聲音：音色甜美、有磁性，讓對(duì)方感受到精神、敬業(yè)、樂于交往！六房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)1，專有名詞：您好，XX地產(chǎn)，有什么可以幫到您！按揭一次性付款毛坯普裝優(yōu)裝精裝豪裝多層小高層高層超高層吉屋部分家私全齊盤筍盤期房放盤跳盤死盤洗盤紅本綠本軍產(chǎn)房放租放賣放售保證金定金首期余款交樓押金2，放賣需要注意什么？哪一座樓層房號(hào) 幾房幾廳面積家私家電

3、如何看房鑰匙朝向送家私簽獨(dú)家委托協(xié)議3，放租需要注意什么？4，了解客戶的需求地段建筑外觀室內(nèi)平面格局通風(fēng)采光周圍環(huán)境房產(chǎn)的行銷重點(diǎn) ：時(shí)代性、生活性、安全性、舒適性、方便性購房動(dòng)機(jī)：情感動(dòng)機(jī) 理智動(dòng)機(jī)5，如何安排看房？看房順序：中優(yōu)差要給客戶形成鮮明的對(duì)比七房地產(chǎn)技巧1，電話技巧：2，約客技巧二選一法則：你是今天有空還是明天有空？你是上午有空還是下午有空？3，約業(yè)主技巧給業(yè)主信心，告訴業(yè)主你的客人已有所了解4，簽獨(dú)家委托、單邊技巧品牌優(yōu)勢(shì) 盡心盡力盡快推盤我司客戶最多放行家令客戶有比較后踩價(jià)5，殺價(jià)技巧6，看房技巧：沒有任何一個(gè)房子是十全十美的，即使地

4、點(diǎn)好、規(guī)劃好、房型好、環(huán)境不錯(cuò)，必然價(jià)格高！看房之前需要提前了解及掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)！1）從容面對(duì)客戶各種各樣的提問，建筑建材裝潢廣告家具服務(wù) 法律稅收金融管理創(chuàng)意設(shè)計(jì) 對(duì)答如流（尤其針對(duì)缺點(diǎn)的回答）2）附近交通、市場(chǎng)、學(xué)校、公園及其它的公共設(shè)施3）附近大小環(huán)境的優(yōu)缺點(diǎn)把自己當(dāng)作大樓居住者熟知樓盤各種格局、房型、面積、朝向、建筑質(zhì)量、電梯容量、速度4）附近公共建設(shè)、交通建設(shè)動(dòng)向5）附近競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案比較6）區(qū)域房屋市場(chǎng)狀況的比較7）個(gè)案地點(diǎn)、大小環(huán)境的未來的動(dòng)向8）經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治的利空因素7，成交技巧：交流-同流-交心-交易首先誠實(shí)地說服自己，對(duì)商品的價(jià)值深信不疑讓客

5、戶認(rèn)為房屋合乎他的需求，他很喜歡這套房子，買下它物超所值制造危機(jī)感，不給客戶慢慢選銷售氣氛要融洽，不要冷場(chǎng)采用聊天、談笑的方式來消除彼此的陌生推銷自己成為客戶的朋友，以客戶的利益為導(dǎo)向，在對(duì)產(chǎn)品充分認(rèn)知的基礎(chǔ)上，讓已經(jīng)成為朋友的客戶，非常理性地選擇你的產(chǎn)品8，如何開發(fā)盤源 1），管理處、保安 2），行家 3），業(yè)主互相介紹 4），公共事業(yè)單位客戶資料9，不同類型客戶、業(yè)主，不同方法對(duì)待10，案例分析第二，能力提升習(xí)慣養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，按事情的重要程度來做；碰到問題，如果必須作決定就當(dāng)場(chǎng)解決形象外貌、衣著、動(dòng)作魅力自信心理因素優(yōu)越感專業(yè)知識(shí)扎實(shí) 高品質(zhì)素質(zhì) 注重個(gè)人修養(yǎng)，鍛煉個(gè)

6、人的交際能力；博學(xué) 博覽群書關(guān)心時(shí)事，博學(xué)多思，可以隨意地切入任何話題組織能力做最有可能得到高收入的事情，有效地組織工作信息意識(shí) 在各種復(fù)雜的場(chǎng)合、態(tài)勢(shì)中能很快發(fā)現(xiàn)問題的焦點(diǎn)；在交往過程中能迅速洞察對(duì)方的心態(tài)和問題的癥結(jié)；在漫不經(jīng)心的活動(dòng)中能發(fā)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)有利的一切細(xì)微的事務(wù)和信息學(xué)習(xí) 每天進(jìn)步1%，馬上行動(dòng)，做最有生產(chǎn)力的事激情不要讓自己閑下來，捉住哪怕百分之一的機(jī)會(huì)，善待每一位來客，不斷主動(dòng)服務(wù)；隨時(shí)準(zhǔn)備著立刻投入工作！堅(jiān)信客戶是在買我的態(tài)度，而不是產(chǎn)品！成功提前二十年讓自己成功: 做別人不愿做的事；做別人不敢做的事；做別人做不到的事！提前二十年打開自己的寶藏：只有一定要才一定會(huì)得到；最短時(shí)間內(nèi)做最大量的行動(dòng)；鎖定目標(biāo)，堅(jiān)持到底，決不放棄！第三，拓展能力1）目標(biāo) 根據(jù)自己的個(gè)性和價(jià)值觀來設(shè)計(jì)自己的創(chuàng)業(yè)歷程，分解目標(biāo)，一個(gè)一個(gè)實(shí)現(xiàn)，堅(jiān)持不懈，決不放棄！2）職業(yè)規(guī)劃，人生定位為行業(yè)自豪，為房地產(chǎn)職業(yè)自豪，相信自己是最好的，不滿現(xiàn)狀，克服消極心理，敢于夢(mèng)想、追求！3）管理時(shí)間、財(cái)務(wù)4）豁達(dá)、忠誠、細(xì)節(jié)5）廣泛交友，真誠待人

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