1、某某數碼廣場物業服務方案某某數碼廣場物業服務方案某某數碼廣場物業服務方案一、組織架構及職責(一)物業管理處組織機構圖.崗位配置說明:1、內勤兼具客戶服務功能,可根據情況適時配置,初期可不配置該崗位,由物業經理代行職責。2、秩序維護部兩班倒,每班二人,其中一人替班。 (白班一名門崗兼接待,一名巡邏,夜班考慮周邊環境安全及員工自身素質,安排二人值班)3、工程技術人員按一名懂強電、弱電的員工及一名萬能工配置,如果公司其他地方有萬能工,可只配置一名。某某數碼城物業管理處11 人保潔綠化部3 人秩序維護部5 人工程部2 人物業經理1 人內勤1 人4、保潔按樓層配置,做到隨時清潔,并兼顧各辦公室清潔衛生工
2、作。(二)各部門職責(略)1、某某數碼廣場管理處職責2、秩序維護部職責3、工程部職責4、保潔綠化部職責二、各部門崗位設置及服務方案(一)某某數碼廣場物業管理處1、管理處人員及崗位設置、管理處人員及崗位設置管管理理處處序序號號崗崗 位位人數人數工時制度工時制度職職責責簡簡述述1物業經理18 小時.根據開發公司要求,全面負責數碼廣場各項物業管理工作, 并配合開發公司進行招商及其他活動的參與和策劃最大化。2內勤1內務及外聯工作, 同時做好客戶服務工作。共計2 人2、管理處人員任職條件、管理處人員任職條件(1)主任:大專以上文化,持物業企業經理證或中級以上職稱,有優秀的物業管理業績和 3 年以上的物業
3、管理經驗。(2)內勤:大專以上文化,品德良好,有較高的綜合素質和較強的管理能力,具親和力、善公關、辦事干練、效率高,責任心強,無不良習慣。(二)秩序維護部1秩序維護人員及崗位設置秩序維護人員及崗位設置秩序維護部秩序維護部序序號號崗崗 位位設崗情設崗情況況人數人數工時制度工時制度職職責責簡簡述述1白班門崗112.5 小時負責維護大樓出入秩序, 車輛指揮及管理(包括車輛收費) ,協助協助治安等工作。2巡邏崗112.5 小時保證物業區域正常的營業秩序, 保障道路、消防通道的暢通;負責大樓治安安全和消防系統的正常使用,認真作好巡視及防火、防盜、處置突發事件等工作3夜班巡邏崗111.5 小時負責大樓治安安全和消防系統的正常使用,認真作好巡視及防火、防盜、處置突發事件等工作。4巡邏崗111.5 小時5替班1共計5 人2秩序維護部人員任用條件秩序維護部人員任用條件(1)領班:高中以上文化,身體健康,退役