1、高檔小區物業管理方案【參考】一、 管理服務思路現代人經過努力，在住居條件上已從生存需求、倫理需求提升到向發展和享受需求層面，有了更高的要求。我們考慮到在“XXXX”小區的業主使用者都是經濟富裕的企業家、企業高級管理人士和行政公務人士。業主組成整體素質高，對物業管理服務工作的要求也高， 一般層次上的物業管理服務工作很難讓業主滿意。“XXXX”小區圍合式建筑，營造了公共空間生活氣氛和私人隱密相兼顧之居住環境；加之人車分流的整體規劃，營造出家居生活氛圍與私人空間相得益彰的高品質生活小區氛圍。為了在不同程度上滿足業主和使用者的需求，我們將在為“XXXX”小區的物業管理服務過程中體現 “業主利益第一位，
2、 服務內容全面化，保證物業管理服務質量”。以達到我們物業管理的目標：“通過自己的有效服務，提高物業的使用效率和經濟效益，促使物業的保值和增值，構筑起一個有利于人與人之間溝通、人與自然和諧、人與文化融通、健康開放的工作和生活環境”。二、 物業管理改進工作為顯現出物業管理的四大功能：“管理功能、維護功能、服務功能、經紀功能”。我們將對（吉瑞）物業管理公司在“XXXX”小區的物業管理服務過程中突出體現：1、 管理酬金定額收取，徹底照顧業主利益。物業管理公司將采用管理酬金標準與小區物業管理支出脫鉤， 以定額形式收取，以國家統計部門物價指數調整的原則。從根本上為業主利益考慮，以增強業主與物業管理公司的相
3、互信任，全力為小區業主、使用者服務。2、制定業主、使用者個性化酒店家居服務套餐式物業管理服務。 業主的需求乃依據業主個人的消費能力、 消費層次等因子的區別而產生差異，我們將應不同的業主、使用者的需求，根據調研及專業經驗，為“XXXX”小區的業主、使用者提供個性化的物業管理服務，滿足各種層面的需求，同時也是提升物業價值之亮點。3、引入住區形象設計與建設概念，提升物業公司的形象。 社區形象設計與建設（DIS）既是社區的“美容術”，更是社區的“健身法”，已經同資源、人才、科教、環境、信息等一樣，成為構成社區發展的要素之一，同時，具有對社區形象的塑造功能和對物業的增值功能。4、提供物業租賃服務，滿足業主需求經過我們的調研， “GM 花園”的使用者多為租戶，租金是業主利益的體現，為滿足業主的利益，小區物業管理機構將應用 S 物業管理公司的專業技術和社會影響， 開展物業租賃推廣服務項目。5、創造靜態管
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