恒大御景開盤物業(yè)服務(wù)方案(6頁).doc
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恒大御景開盤物業(yè)服務(wù)方案(6頁).doc
1、恒大御景苑開盤物業(yè)服務(wù)方案恒大御景苑將在 年月日盛大開盤, 為了能夠確保開盤當(dāng)天配合銷售的物業(yè)服務(wù)工作,展現(xiàn)金碧物業(yè)的精品服務(wù)品質(zhì),恒大御景苑物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)現(xiàn)場營銷活動(dòng)方案制定本物業(yè)服務(wù)方案。一、一、現(xiàn)場總協(xié)調(diào):現(xiàn)場總協(xié)調(diào):二、安保工作總協(xié)調(diào):王二、安保工作總協(xié)調(diào):王 八八總?cè)藬?shù):總?cè)藬?shù):6060 人人(一)外場部分(一)外場部分負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)人:XXXXXX1、車場組組長:XXX小組總?cè)藬?shù):10 人職責(zé):負(fù)責(zé)將所有車輛指引到停車場,維持停車場秩序。崗位崗位人數(shù)人數(shù)職責(zé)職責(zé)備注備注白馬中心路7指引車輛入場停放如車場人員不足從內(nèi)場抽調(diào),待大批客戶車輛停妥調(diào)回。備用停車場3天安數(shù)碼城客戶車輛指引2
2、、簽到區(qū)組長:XXX人數(shù) 7 人崗位人數(shù)職責(zé)備注簽到區(qū)3 人秩序維護(hù)抽獎(jiǎng)去1 人秩序維護(hù)新客戶接待區(qū)2 人秩序維護(hù)嘉賓停車區(qū)1 人車輛指引3、舞臺(tái)區(qū)組長:XXX小組總?cè)藬?shù) 10職責(zé):負(fù)責(zé)舞臺(tái)區(qū)所有事項(xiàng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及安排4、導(dǎo)航牌保護(hù)區(qū)組長:XXX小組總?cè)藬?shù) 2職責(zé):負(fù)責(zé)舞臺(tái)區(qū)所有事項(xiàng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及安排(二)(二)內(nèi)場部分內(nèi)場部分負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)人:XXXXXX2020 人人職責(zé):相關(guān)區(qū)域的秩序維護(hù)。崗位崗位人數(shù)人數(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人職責(zé)職責(zé)備注備注蛇形通道崗5XXX維護(hù)通道秩序選房銷控區(qū)崗2維持秩序思考區(qū)2維持秩序復(fù)核區(qū)通道崗1XX維持通道秩序打單區(qū)4維持秩序應(yīng)急通道2維持秩序,指引客戶客戶離場銷售通道4X
3、XX秩序維護(hù),客戶指引(三)應(yīng)急組(三)應(yīng)急組負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)人:XXXXXX1010 人人崗位崗位人數(shù)人數(shù)職責(zé)職責(zé)備注備注中簽確認(rèn)區(qū)2維護(hù)門口秩序負(fù)責(zé)舞臺(tái)區(qū)秩序維護(hù)舞臺(tái)區(qū)8舞臺(tái)區(qū)秩序維護(hù)崗位崗位人數(shù)人數(shù)職責(zé)職責(zé)備注備注界處2維護(hù)導(dǎo)航牌人員安排:內(nèi)場 5 人、外場各 5 人職責(zé):負(fù)責(zé)各類突發(fā)事件的處理著裝要求:白色襯衣、深色褲(四)活動(dòng)當(dāng)天崗位要求(四)活動(dòng)當(dāng)天崗位要求1、開盤當(dāng)天所有人員需著公司統(tǒng)一的制式服裝(夏裝) ,著白手套2、各小組責(zé)任人手機(jī)需保持暢通;對(duì)講機(jī)佩戴耳機(jī)3、所有當(dāng)天執(zhí)勤人員需服從各組負(fù)責(zé)人同意調(diào)配(五)開盤當(dāng)天所需物資(五)開盤當(dāng)天所需物資1、白手套 100 雙2、一次性雨衣 200 套3、接待傘 150 把4、警戒帶 5 卷,雪糕筒 50 個(gè)5、急救藥箱 1 個(gè)6、對(duì)講機(jī) 25 部7、相關(guān)消防器材:滅火器 20 個(gè)三、客服工作總協(xié)調(diào):三、客服工作總協(xié)調(diào): XXXXXX