1、大唐地產集團南寧城市公司大唐地產集團南寧城市公司 組織管理手冊組織管理手冊 （2017 版） 編制部門：人力行政部 編制時間：2017 年 3 月 目 錄 第一章 手冊說明.1 第二章 組織管理的基本原則.2 第三章 部門通用職責.4 第四章 公司組織結構與部門職責.5 一、公司組織架構圖.5 二、各部門架構與職責.6 （一）計劃運營部.6 （二）人力行政部.8 （三）財務部.11 （四）設計部.14 （五）成本部.18 （六）工程部.21 （七）營銷部.24 （八）客服部.27 （九）拓展部.29 （十）報建部.31 （十一）商業管理部.32 （十二）項目部.35 1 / 38 第一章 手冊

2、說明 一、手冊的基本內容一、手冊的基本內容 本手冊是大唐地產南寧城市公司組織管理的基本文件， 用以說明公司組織結 構、部門職責、崗位設置等內容，該手冊一共包括五個部分： 第一部分 手冊說明 第二部分 組織設計基本原則 第三部分 部門通用職責 第四部分 部門組織結構與責權 第五部分 各崗位職位說明書 二二、手冊的調整和修訂、手冊的調整和修訂 公司人力資源部門應根據公司發展戰略規劃和內外部環境變化的要求， 每年 組織對本手冊的適用性、有效性做出評價，并根據運行評估結論適時提出調整修 訂方案。組織結構確定后，在一定階段內應保持相對穩定。 當公司的管理成熟度、組織結構、部門職責、崗位設置及相關業務流程

3、發生 變化時，應及時修訂本手冊。 三三、手冊的管理、手冊的管理 本手冊的發布和更新由公司人力行政部部牽頭負責，解釋權歸人力行政部。 四四、關鍵詞、特定用語、關鍵詞、特定用語 本手冊中，職能描述使用如下術語，其定義明確為： 負責：屬于本部門事務，由本部門承擔責任，可以請求其他部門支持； 組織：需要與其他部門配合完成的工作，由本部門承擔協調事務； 協助：不承擔主要責任，但必須在責任者的領導下參與此項工作并承擔相關 責任； 參與：配合其他部門的工作，本部門不承擔責任。 2 / 38 第二章 組織管理的基本原則 此次組織設計時，重點考慮如下組織原則的應用： 一、精簡高效原則一、精簡高效原則 考慮房地產

4、行業的特點，為提高運作效率，充分考慮房地產行業的風險主要 集中在價值鏈前端的特點，組織設計時一方面要照顧專業化、精細化、重點管控 的需要，另一方面也要在滿足由組織目標所決定的業務活動需要的前提下，提升 整體運作效率，更好地實現組織的目標。 精簡高效原則要求組織在設計時要考慮： 減少管理層次，盡可能使組織扁平化，以提高運作效率。 精簡管理機構和人員，降低組織不必要的運行成本。 盡可能使關聯度較大職能聚集在一個部門內或關聯度較大的部門集聚在一 個系統內，以提高專業范圍內的溝通、協作、運作的效率。 注意信息技術的應用。 二、二、責權一致原則責權一致原則 責權一致是崗位任職者在履行職責時的基本要求，在

5、進行組織結構設計時， 既要明確規定每一管理層次和各個部門的職責范圍， 又要賦予完成其職責所必需 的管理權限。職責與職權必須協調一致，要履行一定的職責，就應該有相應的職 權。 責權一致原則要求： （1）責任和權力互為前提。先獲得了權力，才能夠履行相應的責任。要承 擔責任，需要授予相應的權力。 （2）責任和權力要對等，隱含了責任和權力的有限性，沒有無限的責任， 更沒有不受制約的權力，享有什么權力就要承擔相應的責任，沒有盡到責任，權 力自然就失去存在的必要。 （3）廣義的責權一致原則還包含職、責、權、利統一的原則。權責不是隨 意性的可以授予任何人，權責承擔者必須具備一定的資質，被授予一定層級的職 位

6、， 反過來說， 就是權責實際不是授予個人的， 而是授予職位的， 在這個職位上， 他要承擔某項職責，需要組織賦予他完成該職責所需的相應權力，當他使用權力 完成職責后他應該獲得相應的利益。責權一致原則是職位設計工作的基本原則。 3 / 38 本組織管理手冊重點在于清晰界定部門職能范圍， 其權力更多地在職位說明 書與組織權責手冊中予以明確， 但本組織管理手冊是職位說明書與組織權責手冊 制定的依據。 三、三、客戶導向原則客戶導向原則 隨著房地產行業的逐步成熟， 房地產企業的經營運作模式將由產品導向轉向 客戶、市場導向，因此，在組織管理模式設計上應強化客戶導向原則。 客戶導向原則要求： （1） 必須強化

7、互為客戶理念， 建立面向流程、 客戶驅動的互為客戶式組織。 互為客戶即企業在外部以用戶為客戶，在內部各部門互為客戶。這樣部門間即以 服務外部客戶方式服務內部客戶， 將部門之間的職能關系發展成互為客戶式的服 務關系。 （2） 必須以客戶需求為起點，以滿足客戶需求為中心,使組織架構滿足特定 的內部和外部顧客的需 求。 （3）必須有效整合各業務流程，特別是客服與物業、客服與市場、客服與 工程設計間關系，強化、專業化公司的客戶服務機構與職能，使之能與客戶導向 原則相匹配。 四、四、專業分工和協作原則專業分工和協作原則 機構的設置、職能的分工應該是動態的，是在企業發展戰略要求下對企業現 有資源的不斷整合

8、、調整過程，是企業規模由小到大、企業管理由粗放到精細的 不斷深入過程。分工是科學、協作是管理，而整合是藝術。 基于專業分工和協作原則，企業在進行部門的設置與劃分、業務的歸口時， 應兼顧專業分工及協作配合的需要。 基于地產行業市場化運作、整體性競爭、專業化生存、精細化發展的認識， 在前期多年房地產開發運作的基礎上，公司一方面必須進一步強化專業化分工， 使設計、 工程、 銷售等內部運作水平與專業能力進一步提升。 另一方面鑒于設計、 工程、成本、項目管理等方面人才資源的有限性、緊缺性，要求這些資源必須在 分工的基礎上進行跨部門協作，共同完成如項目設計、招標、項目策劃等工作。 4 / 38 第三章 部

9、門通用職責 一、制度建設一、制度建設 1、本部門和本專業流程以及相關管理制度的建設和完善； 2、負責本部門員工相關流程與制度的培訓，確保員工理解和遵守公司與部 門規章制度； 3、根據業務發展或當前突出的問題，制定創新課題，不斷推進部門業務與 管理的創新。 二、計劃管理二、計劃管理 1、根據公司戰略規劃和年度經營目標，編制部門年度、季度和月度計劃， 并負責部門計劃的實施與控制； 2、 參加計劃調度會， 對本部門的計劃執行情況進行總結， 按要求進行整改。 三、日常管理三、日常管理 1、本部門專業能力的建設； 2、組織制定部門員工的月度重點工作任務，輔導、考核員工，并收集、上 報要提供的績效數據；

10、3、在與人力行政部的組織下，完成本部門職位說明書的修訂、完善工作； 4、在人力行政部的組織安排下完成對本部門人員招聘工作的開展； 5、完成本部門各類統計報表的編制、匯總及上報工作； 6、負責部門設施、設備及辦公用品的日常維護、管理工作。 四、知識管理四、知識管理 1、總結業務工作開展過程中的成功經驗和失敗教訓，形成案例和知識庫； 2、總結本部門先進、科學的管理經驗或方法，供其它部門學習和分享； 3、整理、管理部門文件檔案工作。 五、協作配合五、協作配合 1、完成流程與制度規定的部門配合工作； 2、在不影響本部門任務完成情況下，為相關部門提供支持與配合； 3、完成領導交辦的其它任務。 5 / 3

11、8 第四章 公司組織結構與部門職責 一、公司組織架構圖一、公司組織架構圖 備注：與以往架構相比，總經辦拆分成計劃運營部及人力行政部；報建部及 客服部在后續發展中可逐步獨立，目前還未正式獨立； 北海由二級公司轉換為項 目部；按照新的架構，南寧城市公司常設 9 個部門，下設 6 個項目部。 南寧城市公司 總經理室 人 力 行 政 部 計 劃 運 營 部 財 務 部 商 業 管 理 部 工 程 部 成 本 部 設 計 部 營 銷 部 北 湖 項 目 部 總 部 基 地 項 目 部 龍 崗 項 目 部 大 唐 盛 世 項 目 部 銅 鼓 嶺 項 目 部 客 服 部 報 建 部 拓 展 部 北 海 項

12、目 部 6 / 38 二、各部門架構與二、各部門架構與職責職責 （一）（一）計劃運營部計劃運營部 1 1、部門設置目的概述：、部門設置目的概述： 計劃運營部是負責公司計劃管理、運營協調、流程體系維護、信息化管理、 知識管理和項目后評估的主導部門，建立公司規范化管理體系、項目運營監督機 制，保證公司與項目運營的有效開展，提升公司管理效率和競爭力，促進公司戰 略目標的達成。 2 2、部門組織架構、部門組織架構 3、部門職責： 職能項目職能項目 職能職能工作內容工作內容 運營管理 （1）根據公司戰略和年度經營目標，組織編制公司年度經營計劃； （2）負責公司級會議的材料準備、召集、記錄及決策事項的跟進

13、落實，會議設 備服務； （3）負責編制公司運營管理月報； （4）負責根據公司項目階段性成果標準，組織進行階段性成果的審核； （5）負責公司階段經營目標完成的統計，并提出調整建議。 （6）組織公司總結項目運營情況，通過分析形成項目后評估報告。 計劃管理 （1） 組織制定城市公司項目各級計劃， 并按權限報總部運營管理部審批或備案； （2）負責城市公司項目運營信息（項目一級計劃、二級計劃、各項目收支完成 情況、各部門年度重點工作完成情況等）的監控匯總； （3）定期組織運營管理周會、月會、季度、半年總結和年度總結； （4）負責公司工作計劃執行情況的監督、評估 部門負責人 計劃管理 運營協調 信息化管理

14、 流程管理 項目后評估 法務事務 7 / 38 關鍵決策會議召集 （1）負責各部門、項目部提交班子協調解決、決策的關鍵會議的準備、召開、 會議成果的提煉、效果評估； （2）負責對會議成果實施的指導和監督； （3）負責領導交辦事項及會議決議執行的督辦和反饋。 運營協調 （1） 組織協調各項目部與各職能部門的業務關系， 為公司的運營活動提供必要 的服務和支持； （2）推動公司內部資源的共享與整合。 項目后評估 （1）項目集中入伙后 6 個月內開始制定項目后評估計劃； （2） 收集從項目拿地一直到項目完成后期商業管理整個開發流程中各部門遇到 的問題及經驗教訓； （3）完成項目后評估相關報告，并根據報

15、告的相關內容進行總結，并組織相關 領導召開會議形成解決存在問題的改進方案。 流程管理 （1）負責檢查和監督流程執行情況，收集流程優化意見，提出整改要求，并及 時向集團運營管理部反饋； （2）負責貫徹集團運營管理部提出的流程優化要求。 信息化建設 （1） 負責對接集團做好公司專業應用系統規劃及軟件的選擇、 實施和推廣工作， 并做好維護與更新。 （2）負責公司 IT 類辦公硬件及網絡系統（含配件耗材）的規劃、選型、管理 （含采購入庫、調配盤點） 法務工作 （1）審核經營過程中的合同性文件，控制法律風險； （2）負責外聘律師的選擇、聘用合同訂立、管理和服務評價； （3）負責對接處理公司仲裁法律事務、

16、訴訟法律事務和非訴訟法律事務。 知識管理 負責對接集團定期組織對知識管理文件進行評審，并推廣使用知識管理文件， 使之發揮作用。 8 / 38 （二）人力行政部（二）人力行政部 1 1、部門設置目的概述：、部門設置目的概述： 人力行政部是負責人力資源規劃、人力資源配置與發展、行政后勤管理的主 導部門。根據公司發展戰略需要進行人力資源規劃，在公司內部創造良好的機制 和氛圍，為員工提供職業發展空間和能力素質的提升機會，培養和造就能夠推動 公司戰略目標實現的人才隊伍；同時，通過建立、健全行政管理體系，為公司提 供行政支持、后勤服務，支持公司穩定、規范、高效地運行。 2 2、部門組織架構、部門組織架構

17、3 3、部門職責：、部門職責： 職能項目職能項目 職能工作內容職能工作內容 組織建設與人力資源規 劃 （1）負責公司（含新增部門）定崗、定編、定員、定薪制度的落實與動態管理； （2）負責公司職位體系建設，組織崗位說明書的編制及修訂； （3）根據公司發展戰略和年度經營目標，進行人力資源盤點與需求分析，編制 公司年度人力資源規劃； （4）負責人力資源規劃的實施與總結，提出人力資源管理改進方案。 招聘與配置 （1）負責公司招聘渠道的管理； （2）組織員工的招聘工作； （3）組織招聘人員的試用期評價工作； （4）負責公司招聘人才信息庫的建立、維護和更新。 培訓與開發 （1）制訂公司年度培訓計劃，建立公

18、司內外部培訓資源庫和培訓課程體系，并 組織培訓的實施； （2）負責員工職業生涯規劃與實施。 部門負責人 人力規劃 招聘與培訓 績效與薪酬 員工關系 行政管理 后勤管理 9 / 38 績效考核 （1） 負責公司績效管理體系建設， 確保績效管理體系有效支撐戰略目標與年度 經營目標的實現； （2）匯總、統計考核結果，提出考核獎懲建議，督促各部門根據考核結果改進 績效； （3）執行公司獎懲、晉升制度，保證各項激勵措施能及時、合理實施。 薪酬管理 （1）負責公司薪酬總額預算、員工工資和福利津貼的計算和管理； （2）負責員工薪資變更（包括非但不限于新進、變崗、升/降職等）的建議及 申報工作； （3） 執行

19、公司獎懲、 晉升制度， 定期向公司高層提供員工晉升、 晉薪分析報告， 保證各項激勵措施能及時、合理實施。 企業文化與員工關系 （1）負責勞動合同及配套協議、表單、模板的建立和輸出，負責員工勞動合同 的簽訂、變更、續訂、終止、解除、管理等工作； （2）完善員工溝通制度，拓展溝通渠道，建立內部良好的溝通氛圍； （3） 了解和掌握員工的思想動態， 組織員工滿意度調查并匯總分析， 采取措施， 穩定員工隊伍； （4）負責調解和處理員工提出的申訴意見與勞資糾紛； （5）通過豐富多彩的活動、宣傳形式，統一員工思想，規范員工行為，宣貫企 業的文化理念。 人力資源事務 （1）負責公司員工人事檔案的建立、維護等管

20、理工作； （2）負責協助員工職稱評定； （3）負責公司員工入職、轉正、調崗、調薪、外派、晉升、降級、辭退、離職 等人事變動手續的辦理； （4） 負責公司日常考勤登記與勞動紀律督查工作， 并匯總和統計月度考勤報表； （5）負責人力資源系統的建設與維護、操作答疑及人事統計報表的出具。 行政管理 （1）負責來訪接待和行政接待工作； （2）負責總部公章、合同章、法人章的刻制、使用、保管與銷毀等管理； （3）負責總部公司資質、營業執照等的注冊、年度審核及變更工作；負責公司 榮譽證書、文件的管理； （4）負責總部辦公秩序的管理，維護總部良好的辦公環境及正常的辦公秩序； 10 / 38 （5）負責總部行政費

21、用的控制和報銷審核。 檔案管理 （1）負責各部門圖紙和相關技術資料的即時歸檔及借閱手續的辦理； （2）負責竣工備案后工程檔案的歸檔； （3）負責各類行政檔案的收集、歸檔、保管、借閱、鑒定和銷毀工作。 非經營性資產管理 （1）負責辦理總部非經營性資產的申購、采購、驗收、登記入庫、轉移、報廢 等手續，并建立臺賬； （2）負責非經營性資產的日常維護和保養工作的落實； （3）配合財務部門定期進行非經營性資產的盤點。 后勤管理 （1）負責公司車輛維修、保養、調配使用、年審等車輛管理工作，負責駕駛員 的出車管理、交通安全教育和交通事故處理工作； （2）負責食堂的食材驗收、物品采購、倉儲保管、伙食供應、就餐

22、環境管理等 工作； （3）負責公司辦公環境的保安和保潔、節日辦公裝飾、宿舍管理等工作； （4）負責總部的報紙、刊物征訂及發放、酒店及機票預訂，酒水及會務用品采 購等工作； （5）負責公司后勤管理工作； （6）負責公司辦公家具、電器的采購。 活動實施 （1）組織進行公司的公務接待工作，協調做好食宿、交通及考察等活動安排； （2）負責公司的文娛活動、公益活動等企業文化活動的策劃和組織實施。 公共關系 （1）負責公司對外關系聯絡、公共關系維護，以集團名義統一發布的信息和公 報、年報等關鍵信息； （2）負責公司對外活動的籌劃、組織、協調與管理。 危機管理 （1）負責建立公司公共關系危機管理及風險防范體

23、系； （2）負責公司危機事件的外部協調及處理。 11 / 38 （三）財務部（三）財務部 1 1、部門設置目的概述：、部門設置目的概述： 財務部是在企業整體目標的指導下，負責公司會計核算、財務管理、資產管 理、費用控制和全面預算管理的部門，通過參與企業投融資預測，加強企業風險 控制，做好稅務籌劃，提高資產的運作效率，為企業運行提供有效財務支持，并 獲取最大經濟效益。 2 2、部門組織架構、部門組織架構 3 3、部門職責：、部門職責： 職能項目 職能工作內容 費用管理 日常報銷 （1）管理費用、銷售費用和開發間接費用報銷手工單審核、NC 財務支出單流 程審核； （2）個人借款單、固定資產手工單和

24、 NC 流程審核、各項目往來款項 NC 流程審 核； 會計憑證 處理 （1）管理費用、銷售費用和開發間接費用、個人借款、往來款項、固定資產等 會計憑證錄入并打印整理； （2）月度結束根據出納的現金、銀行日記賬進行明細賬核對。 財務臺賬 （1）做好銷售費用臺賬、固定資產臺賬、個人借款臺帳、往來款臺帳、招待費 臺帳及替票臺帳管理更新； （2）月度往來款項的對賬工作。 預算報表 （1）費用崗涉及的內部報表及報表分析工作； （2）負責季度、半年報、年報報表編制階段費用、往來及固定資產數據的審核 和填報； （3）負責月度資金計劃簡表、月度資金計劃反饋表、月度資金計劃滾動表中費 部門負責人 費用管理 收入

25、管理 成本管理 融資管理 12 / 38 用、往來及固定資產數據的填報； （4）負責年度預算費用、往來及固定資產數據的填報和費用、固定資產預算執 行情況的匯總、分析 收入管理 日常賬務 及報表 （1）核對銷售臺賬、編制記賬憑證、運營周報、銷售簽約統計表； （2）收入崗涉及的內部報表及報表分析工作； （3）負責季度、半年報、年報報表編制階段收入崗相關數據的審核和填報； （4）負責月度資金計劃簡表、月度資金計劃反饋表、月度資金計劃滾動表中收 入崗相關數據的填報； （5）賬務核對、憑證裝訂。 營銷對接 工作 （1）銷售代理費、傭金等與收入相關的審核； （2）營銷活動及定價初審。 稅務處理 （1）日常

26、稅金申報； （2）重點稅源申報； （3）統計報表申報； （4）各公司稅金繳納情況匯總表。 成本管理 資金管理 （1）負責月度資金計劃簡表、月度資金計劃反饋表、月度資金計劃滾動表中關 數據的填報； （2）月度資金預算系統上報； （3）負責年度預決算的統籌編制工作； 對外支付 款項審核 （1）工程款單據審核； （2）工程款付款安排； （3）工程款付款統計； （4）銀行利息支付； 經濟測算 （1）項目前期（定位）測算； （2）目標成本測算； （3）周期考核測算； （4）運營目標書測算； （5）價格變動測算； （6）動態效益跟蹤表。 13 / 38 財務核算 （1）根據原始單據制單；統計附件缺失情況，

27、發送催辦通知； （2）責任會計審核記賬憑證，再交叉復審； 審計 （1）負責公司經營統計、分析工作； （2） 組織開展公司經濟指標分析與經濟效益測算， 為公司領導戰略決策提供依 據。 融資管理 業務工作 （1）研究公司的融資方式，選擇相關合作金融機構，擬定公司新項目資金籌措 方案，并組織實施； （2） 制定公司融資計劃， 籌措公司經營所需資金， 并負責資金統一調度和協調； （3）負責融資渠道的拓展及維護，與金融機構建立良好溝通關系； （4）負責與關聯單位、總部資金往來的拆借； （5）負責公司經濟擔保、抵押的辦理； （6）負責貸款、擔保、抵押等業務臺帳的登記，并按時上報公司領導。 項目后評 估 具

28、體工作 （1）項目銷售收入指標完成情況； （2）項目發展成本控制情況； （3）項目經濟效益實現情況； （4）項目現金流量變化情況和資金使用效益； （5）項目稅務籌劃情況。 14 / 38 （四）設計部（四）設計部 1 1、部門設置目的概述：、部門設置目的概述： 設計部是城市公司層面銜接總部設計產品及外部設計成果的樞紐中心， 通過 對新技術新產品的執行，落實集團總部的產品戰略，了解市場了解客戶分析產品 主動參與產品定位， 通過設計過程及專項管理 （設計前期配合、 施工時設計管理、 專項設計管理、設計變更管理、設計成本控制、材料設備等管理） ，提升產品的 品質。 2 2、部門組織架構、部門組織架構

29、 3 3、部門職責：、部門職責： 職能項目 職能工作內容 產品研究 （1）收集、整理設計規范、技術、政策方面的信息分析，參與研究市場狀況、 政策規范和行業發展趨勢； （2）參與公司產品的研究以及產品標準化體系建設； （3）協助總部建立、完善設計管理類流程、管理指引、專業規范等管理標準； （4）負責在城市公司項目上使用集團推廣的新技術新產品。 標準化管理 （1）負責健全和完善公司產品標準體系； （2）管理公司產品線配置標準，逐步建立標準產品圖集，并組織推廣運用； （3） 了解客戶對公司產品的感受及需求信息， 并對客戶反饋信息進行分析整理 研究，用以指導、修正公司產品配置標準及后續項目設計； （4

30、） 完善現有成熟產品的標準化， 實現由創新產品成熟產品標準化產品的 轉化，推動產品標準化工作的落實； （5） 負責標準化成果在項目中的應用實施， 總結和分析已完成產品的設計缺陷 和問題，完善、優化和升級產品標準。 部門負責人 產品研究 標準化管理 設計管理 技術支持 設計采購管理 15 / 38 設計前期配合 （1）組織收集、分析、研究參照目標及競爭樓盤的產品設計信息； （2）參與項目投資論證，在項目可行性研究階段，配產品研發部完成項目的概 念規劃設計工作； （3）負責城市公司的其他設計策劃及計劃工作。 概念設計管理 （1）負責項目概念設計任務書的編制，并組織評審； （2）負責項目概念設計管理

31、，協調和監控設計計劃的完成情況； （3）組織對概念設計進行評審 （必要時聘請外部專家） ，確定概念設計成果。 方案設計管理 （1）負責編制方案設計任務書，并組織評審； （2）負責方案設計管理，協調和監控設計計劃的完成情況； （3）組織對方案設計進行評審 （必要時聘請外部專家） ，確定方案設計成果。 初步設計管理 （1） 根據項目定位， 組織確定產品技術方案、 系統檔次和配置， 提供品牌建議， 為分項招標提供技術條件，確定產品標準并組織評審； （2）負責編制初步設計任務書，并組織評審； （3）負責初步設計管理，協調和監控設計計劃的完成情況； （4）負責組織初步設計評審（必要時聘請外部專家） ，確

32、定初步設計成果。 施工圖設計管理 （1）負責編制施工圖設計任務書； （2）負責施工圖設計管理，協調和監控設計計劃的完成情況； （3）負責組織施工圖設計評審（必要時聘請外部專家） ，確定施工圖設計成果。 專項設計管理 （1）負責編制專項設計（包括：室內裝飾、幕墻、售樓處、銷售示范單位等） 的各階段設計任務書，并組織評審； （2）負責專項設計各階段的過程管理，協調和監控設計計劃的完成情況； （3）組織專項設計各階段設計成果的評審工作（必要時聘請外部專家） ，確定 專項設計成果。 設計變更管理 （1）負責組織城市公司設計變更（包括客戶提出的變更）的技術評審； （2）組織相關部門評審涉及外觀立面效果、

33、功能變化、戶型、重要材料等方面 的重大設計變更； （3）負責與設計單位溝通聯系設計變更相關事務，并跟蹤落實； （4）負責跟蹤由設計變更引起的材料變更、現場簽證的評審和會簽。 設計成本控制 （1） 根據項目定位及檔次的成本和價值要求提出符合的項目產品配置標準， 編 16 / 38 制和調整產品建造標準； （2）負責推行限額設計方法確保職責范圍內設計成本控制在目標成本內； （3）負責根據設計評審的結論，對超出目標成本的設計方案進行調整修正。 材料設備研究及定板定 樣 （1） 根據集團材料設備研究計劃進行設計技術研究， 協助招標采購部門建立并 完善公司材料設備信息庫； （2） 設計階段中對于效果類及

34、功能性材料設備提出選型標準建議和清單計劃并 組織初步選型討論； （3）提供用于材料設備招標采購的設計成果； （4）設計樣板的定版定樣及管理。 工程巡檢 （1）每月定期參與工程巡檢； （2）設計變更管理； （3）工程質量管理、監督、服務。 標準化建設 （1）設計技術的標準化建設； （2）材料部品標準化建設； （3）設計流程標準化建設； （4）建造標準制定； （5）產品定位標準化建設。 設計采購管理 （1）配合建立設計類供方（設計單位、外部專家、勘察單位）資源信息庫； （2）完善設計類供方考察，對合作設計單位的綜合服務能力做出評價標準； （3）負責權限范圍內的設計類單位的招標或邀標； （4）負責設

35、計類招標文件標書的編制和匯總； （5）負責權限范圍內的設計類合同談判及簽訂； （6）建立并維護設計類合同臺賬； （7）負責權責范圍內的對設計單位及內外部專家的費用管理工作； （8）負責對設計費用支付的審核。 技術支持與協調配合 （1）組織相關職能部門、設計單位進行設計成果的交底工作； （2） 組織設計單位相關人員配合報建過程中與報批主管部門進行設計溝通， 并 完成圖紙修改等工作； （3）參與材料設備招投標采購工作，參加相關技術文件的編制及確認，保證采 17 / 38 購的材料設備符合設計要求； （4）配合提供與銷售相關的設計資料； （5）負責提供與設計相關的項目所在地設計資料； （6）參與項目

36、的各項驗收。 （7）對項目開發過程中的重大設計問題提供技術支持； （8）對項目部的設計變更及圖紙管理工作提出改進意見，執行設計巡檢、監督 實施。 項目后評估工作 （1）項目完成情況介紹； （2）項目的建筑標準； （3）項目設計過程管理回顧與實施完成情況； （4）項目實施過程設計管理工作總結； （5）各階段與相關部門協調配合； （6）本項目設計管理方面突出經驗與教訓； （7）限額設計執行情況； （8）售后使用情況。 18 / 38 （五）成本部（五）成本部 1 1、部門設置目的概述：、部門設置目的概述： 成本部是負責城市公司成本管控部門及工程材料設備的招標采購部門， 根據 項目運營要求指導編制各

37、階段目標成本；對目標成本進行成本動態審核、控制工 作； 通過持續提升規范化、標準化管理確保項目各開發環節的成本協作能力及控 制能力滿足公司的發展要求。 2 2、部門組織架構、部門組織架構 3 3、部門職責：、部門職責： 職能項目 職能工作內容 成本中心 管理職責 及標準化 建設 （1）落實公司成本管理體系，管理和控制項目目標成本； （2）落實城市公司責任成本管理體系，并配合提供考核依據； （3）負責組織成本條線完成公司管理制度、流程的宣貫與學習； （4）在傳導、執行中負責統籌前策、施工階段涉及成本管理的標準流程、輸出 成果的標準化建設，確保各項目的前策及施工階段的成本管理水平的提高； （5）負

38、責組織成本條線實體業務工作質量管理及考核。 成本信息 庫 （1） 負責收集、 整理公司有關成本信息， 協助集團合同造價部建立成本信息庫； （2）積累各液態指標數據配合集團完成指標數據的完善及更新； （3）負責推行公司統一的成本管理信息系統，對項目動態成本進行實時監控， 建立成本監控預警機制。 成本測算 （1）參與項目投資論證，在項目可行性研究階段完成項目成本估算； （2） 配合項目策劃定位成果， 進行各類產品方案的成本測算， 支持經濟性比較； （3）負責在各設計階段，提出限額設計和控制建議； （4）指導項目成本組完成實施版目標成本的制定。 部門負責人 成本中心 招標中心 結算中心 部門內業 1

39、9 / 38 動態成本 （1）審核各項目動態成本，并進行匯總和分析； （2）初審目標成本調整建議，對超出預期成本變動范圍的情況啟動預警程序； （3） 負責組織對項目超出目標成本控制范圍內的支出進行會簽， 控制目標成本 的非預期超支； （4）審核項目的設計變更、工程洽商費用，與工程部共同完成工程簽證的認量 工作；負責提出成本控制意見。 招標中心 招標籌劃 及標準化 建設 （1）研究項目招標采購特點，組織進行項目采購策劃，參與項目合同架構的健 全完善，參與采購供應方式的確定； （2） 根據不同產品類型， 持續完善項目合約規劃模板， 審核各項目合約規劃書； 負責各項目合約規劃模板的標準化改進。 （3

40、）匯總項目采購計劃、項目年度采購計劃并每月更新，擬訂單項招標采購工 作方案和工作計劃。 （4） 按權限主導組織招標采購工作， 借助各項目的計劃平衡會確認部門協作的 時間節點，完成周、月跟蹤反饋成果； （5）對工作巡檢涉及招標環節問題進行回復； 具體業務 環節 （1） 負責提報城市公司工程與材料設備類招標采購合作伙伴選擇范圍與評價標 準確定； （2）負責組織工程供方的實地考察； （3）負責研究材料造價方面信息，建立公司材料、設備價格信息庫； （4）負責城市公司工程與材料設備類招標采購文件商務標（工程量清單、標底 及相關商務內容）的編寫以及招標采購文件的匯總與提報審批； （5）負責評標、定標過程的

41、組織； （6）負責工程與材料設備類采購合同的洽談； （7）參與工程與設備類招標采購項目的外部合同交底，主導工程、設備類招標 采購項目的內部合同交底； （8）配合成本中心土建、安裝崗位相關招標工程造價指標的轉換與提煉； （9）參與城市公司組織的供應商履約評估，負責對合同評估內容的修訂完善； （10）負責經手定標項目資料的移交和保存。 結算中心 具體業務 （1）組織各部門制定責任成本； 20 / 38 （2）實行責任成本管理，負責提供責任成本完成情況數據； （3） 選擇招標或清標咨詢單位對項目合同約定的清標或主體總包預算編制時間 執行監督和指導，對清標質量的達成負責，每月有專項匯報； （4）督促各

42、項目提交月結算計劃確保已完工工程結算及時提交； （5）負責統籌各項目結算二審的年、月計劃，對二審造價質量負責； （6）每月定期匯總移交結算工程的相關造價指標至成本中心相關崗位； （7）每月對各項目結算計劃執行的及時性和質量進行評分； （8）參與成本月度巡檢確保項目成本管理有序、可控； （9） 組織指導項目部編制項目成本后評估報告。 通過結算分析形成成本管理評 估報告,提供決策支持意見。 標準化建 設 （1） 完成結算環節公司相關制度規定的宣貫， 并持續提出改進意見反饋給集團 相關部門； （2）根據集團的相關制度完成南寧城市公司結算資料收集、裝訂、流轉等細化 標準的建設并宣貫執行； （3）后評估

43、成本版固化模板的建設并宣貫執行； （4） 每年通過不同專業的結算案例的分析形成合同模塊持續改進， 并宣貫執行； 項目后評 估 具體工作 （1）項目發展四個階段成本管理控制情況; （2）總結成本管理控制經驗; （3）項目發展成本明細統計; 21 / 38 （六六）工程部）工程部 1 1、部門設置目的概述：、部門設置目的概述： 工程部是項目部的管理部門，通過對項目部在工程策劃與計劃、工程技術管 理、工程質量管理、工程安全管理、工程采購協管方面的指導監督核查，以及工 程條線人才的培養輸出，實現公司工程管理線的目標。 2 2、部門組織架構、部門組織架構 3、部門職責： 職能項目 職能工作內容 技術管理

44、 （1）制定工程質量、安全管理體系及流程，完善項目工程施工技術標準、工藝標準、作 業指引等技術規范文件。 （2）參與項目前期工程策劃，重大施工組織設計、專項技術方案的審核； （3）參與項目的施工圖紙會審； （4）組織項目的案例收集、總結及宣貫，建立工程案例信息庫； （5）組織相關新技術、新材料、新工藝的收集、整理及推廣培訓，并在實施過程中提供 技術指導； （6）組織工程類的內部培訓及外部培訓； （7）主導啟動會，編制啟動會版工程管理策劃書及項目開發計劃 ，并參與評審。 工程管控 （1）負責公司各項工程管理體系文件、技術標準及流程等規范文件的落地、執行、監督； （2）負責對合同范圍內的質量、安全

45、文明實施全過程管控，參與項目前期策劃計劃的編 制，對后期實施計劃的監控及預警； （3）組織工程巡檢，對項目的進度、質量、安全文明檢查、評估、考核，組織召開巡檢 總結會及季度評估大會，監督整改情況并持續改進； （4）主導工程監理招標工作，配合成本部完成招標工作（考察、約談、技術評審等）和 合同評審工作； 部門負責人 技術管理 工程管控 工程維保 22 / 38 （5）參與項目的竣工驗收及其他驗收，主導內部專項驗收； （6）參與建立供應商合作庫，重點管理，并定期評比，采取優勝劣汰的入圍機制，為項 目建設提供核心優秀資源； （7）負責管理實測實量小組，并制定相應的考核制度； （8）負責新項目的人員組

46、建，對項目工程條線人員進行考察、評估、專業考核； （9） （安裝）負責編制和完善安裝工程的標準化建設、質量管理作業指導書，組織相關設 計人員對安裝工程圖紙進行會審并進行優化，指導現場工程安裝工作、工程材料的選用， 建立安裝工程標準化，協助工程建設后期的竣工驗收和內部專項驗收，負責與物業公司的 移交工作； （10） （景觀）負責編制和完善景觀工程的標準化建設、質量管理作業指導書，配合成本 部完成招標工作（考察、約談、技術評審等）和合同評審工作，指導完成現場施工方案， 協助項目部開展工作，監督項目合同范圍內的進度、質量、安全文明施工，確保項目整體 的景觀效果，協助工程建設后期的專業驗收； （11）

47、 （幕墻）負責對幕墻整體設計方案的優化及施工、維護方案提供參考意見；負責幕 墻裝飾、裝修工程的施工監督、指導，對施工進度、質量、安全進行有效管理；指導幕墻 工程主控材料的選用及驗收；組織或參與本專業設計變更，并追蹤、檢查設計變更的實施 及完成情況。 工程維保 （1）負責協調、解決物業提報的工程維修問題； （2）負責相關維修方案的編制與審核； （3）負責快修隊的組建及管理； （4）協助完成維保工程的結算； （5）總結提煉維保過程中的設計缺陷、質量通病等問題，形成問題庫，為后續項目的設 計提供支撐； （6）參與新項目的設計方案討論會，從客戶角度提供建設性意見。 項目后評估 （1）項目發展計劃執行情

48、況； （2）工程施工進度計劃執行情況； （3）售樓準備工程計劃檢討； （4）報建工作流程改進建議； （5）項目發展管理體系檢討。 23 / 38 （七）營銷部（七）營銷部 1 1、部門設置目的概述：、部門設置目的概述： 營銷部是負責城市公司的市場研究、策劃推廣、銷售實施、客戶服務等管理 的部門，通過銷控管理確保銷售目標的實現，通過有效的客服管理，提升客戶的 滿意度。 2 2、部門組織架構、部門組織架構 3 3、部門職責：、部門職責： 職能項目 職能工作內容 政策與市場研究 （1）負責建立并維護區域市場信息獲取渠道，收集及整理市場信息，政府相關 政策信息； （2）負責收集、整理、研究區域市場消費

49、者行為模式、消費趨向、房地產市場、 競爭對手、重點樓盤等； （3）負責建立市場信息庫； （4）可研階段配合項目拓展部門對論證項目提出銷售預測； （5）參與項目投資論證，在項目可行性研究階段，10 萬平米以下項目負責項 目的市場研究與分析工作和項目的策劃定位工作，10 萬平米以上項目配合營銷 管理部完成項目的市場研究與分析工作和項目的策劃定位工作。 營銷策劃 （1）參加定位策劃評審； （2）負責編制項目營銷策劃方案和年、月度營銷計劃； （3）負責營銷策劃方案的編制，并提交審核； （4）負責對廣告策劃公司推廣方案進行階段性控制； （5）負責組織各類營銷推廣活動，并進行效果評估。 銷售推廣 （1）負

50、責廣告宣傳和媒體投放的日常管理； 部門負責人 前期策劃 營銷推廣 銷售管理 24 / 38 （2）定期對發布廣告和媒體投放的效果進行評估； （3）負責重大推廣活動的策劃、組織和效果評估。 銷售前期管理 （1）負責項目銷售環境的規劃和落實； （2）組織編制項目的商品房認購協議及補充協議； （3）組織編制項目的銷售手冊； （4）負責就項目銷售手冊的內容向銷售人員進行培訓和交底； （5）負責項目銷售資料的準備，并確保其符合法律、產品和 CIS 等方面要求； （6）負責銷售前期團隊組建階段的培訓及客戶接觸點展示系統的建設。 銷售現場管理 （1）根據集團標準化管理規范要求，負責項目銷售現場的統一管理；