1、標簽:標題篇一：住宅小區物業管理服務方案(范例)目 錄第一章 整體管理方案策劃. 1一、項目調研 . 1二、管理目標構建“文化社區” . 1（一）倡導“全員參與”的管理文化. 2（二）推廣“平等互動”的服務文化. 2（三）營建“和睦親善”的社區文化. 3（四）塑造“親和人文”的環境文化. 3三、*小區管理模式 . 3四、擬采取的管理服務措施 . 4（）實施“質量、成本雙否決”運作機制. 4（二）建立“加油站式”的員工培訓機制. 4（三）實現與城市商業住宅區的資源共享. 5（四）建立“物業管理信息島”. 5（五）倡導開放式的管理服務. 5（六）提供個性化的裝修套餐服務. 6（七）構建服務平臺客戶
2、服務中心. 7（八）構建網絡化的物流鏈虛擬倉庫. 7（九）管理體系的全面整合和提升. 7（十）致力于共用設施、設備的循環改進. 7（十一）引入直飲水系統（遠期目標）. 7第二章 管理機構設置和規章制度. 8一、機構設置、部門職責等 . 8（一）機構設置. 9（二）管理框架的組織框圖. 10二、管理規章制度、小區近期目標和遠期目標 . 13(一)管理規章制度. 13(二)崗位工作標準. 13(三)考核辦法及落實措施. 13(四)近期目標和遠期規劃. 14三、物業用房經營及折舊方案 . 15（一）物業用房的配備和利用. 15（二）辦公設備配備. 16（三）辦公設備、設施折舊安排. 17第三章管理人
3、員的配備和管理. 18一、人員配備及培訓計劃和內容 . 18（一） “*小區”人員配置表. 18（二）員工基本培訓方案. 19二、人員錄用、考核標準及獎懲淘汰機制 . 20（一）錄用. 20(二)考核. 20(三)員工獎懲. 21三、人員上崗儀表、行為、態度標準 . 21(一)儀表. 21(二)行為. 21（三）態度. 22第四章 企業創優規劃和具體實施方案. 23一、爭創“物業管理優秀住宅小區”的可行性方案 . 23二、房屋設施、設備管理，維修管理方案 . 24三、市政等公共設施管理具體實施方案 . 27四、環境衛生的具體實施方案 . 28五、綠化養護管理的具體實施方案 . 29六、公共秩序的維護、治安配合的具體實施方案 . 30七、各類管理檔案的建立與管理 . 32第五章 社區建設. 32一、文明社區創建工作、配合社區活動安排 . 32(一)文明社區創建工作. 32（二）社區活動的設想
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