物業服務區域內公共秩序維護方案和崗位責任描述(5頁).doc
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物業服務區域內公共秩序維護方案和崗位責任描述(5頁).doc
1、物業服務區域內公共秩序維護方案和崗位責任描述一、公共防范服務1、 合理配備保安設備,公共秩序維護員必須熟悉監控系統,熟練使用對講 系統,使安防工作周全有保證。制定合理的治安防范處理程序和緊急情況應急措 施,定期舉行防火、防盜演習。定期對公共秩序維護員進行業務培訓和素質教育, 強調培養服務意識。2、 入住初期1-3個月這段時間,加強裝修人員、搬運人員往來的各項服務, 嚴格實施物資流動中報制、盤查制和登記制。3、 全面實施“三崗”(巡邏崗、固定崗、機動崗),聯合防范著重安全防范 點、線、而的配合和互動與“三層”防衛控制及門禁系統、遠紅外線探測系統、 緊急求助系統。4、 全面啟動智能化系統服務。(報
2、警系統組成及反應程序)注:(1)指揮中心接到報警確認屬實,必要時報“110”、“119”。(2)到達現場的各應急人員必須:1、控制案情。2、搶救人員。3、擒拿罪犯。4、 保護現場。5、記錄、匯報、存檔二、區劃內安全服務規定為加強區劃內的治安服務,防止治安事件的發生,維護止常的區劃內生活及 辦公秩序,最大限度避免服務區內公共財物的損失和損壞,結合物業具體實際, 特定如下服務方案。1、區劃內治安服務由服務中心公共秩序維護人員協助及配合當地派出所負責執 行,實行專職公共秩序維護人員二十四小時站崗值班。對重點區域、重點部位每3小時至少巡查1次。2、 愛惜和正確使用室內和室外安保設備,不能損壞或隨意觸動
3、。如發現故 障,及口寸與服務中心聯系,勿自行拆卸修理。外出和唾覺吋須鎖好門窗,啟動報 警裝置。3、 一旦發生偷盜等惡性案件,住戶應保護好現場并立即報告服務中心,協 同公安機關破案。4、 公共秩序維護人員有責任對人員、車輛、所有物品出入進行盤查,發現 可疑情況及吋處理,并嚴格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進入。5、 有外來人員探訪時,如有可能,應預先告知門崗值勤公共秩序維護員, 并如實登記,方可進入。6、 車輛運出物品,請先向服務中心申報,以便及時向各崗位傳達,并提供 方便。外運時必須有住戶押運(或有放行條)。如有疑問,可暫不放行并及時采 取措施處理。7、 住戶發現可疑情況、火警、盜警及其他緊急事故,應立即告知區劃內服 務屮心或門衛崗值勤公共秩序維護隊員,或者直接與當地派出所(或“110”)聯 系,配合公共秩序維護人員向有關部門及吋反映,并截停、盤查和處理。8、 嚴禁利用住宅進行賭博、賣淫、