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房地產(chǎn)銷售管理制度及薪資制度（8頁）.pdf

資源ID：353413 資源大小：27.23KB 全文頁數(shù)：8頁
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房地產(chǎn)銷售管理制度及薪資制度（8頁）.pdf

1、銷售管理與薪資制度二 0 一三年一月一日一、機(jī)構(gòu)設(shè)置銷售經(jīng)理置業(yè)顧問 1 置業(yè)顧問2 置業(yè)顧問3 置業(yè)顧問4 置業(yè)顧問5 二、樓盤銷售人員配備1. 銷售經(jīng)理：1 人2. 置業(yè)顧問：5 人三、崗位職責(zé)銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決銷售過程中現(xiàn)場(chǎng)難以處理的各類突發(fā)事件，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。2.負(fù)責(zé)與按揭部門協(xié)議銀行的溝通、對(duì)賬事宜，安排置業(yè)員對(duì)到期欠款的及時(shí)追蹤。3.負(fù)責(zé)置業(yè)顧問銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)。4.負(fù)責(zé)置業(yè)顧問的培訓(xùn)組織工作。5.服從直屬領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，對(duì)直屬領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。6.對(duì)各銷售現(xiàn)場(chǎng)的人、財(cái)、物進(jìn)行有效的組織、安排和管理。7.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)置業(yè)顧問崗位的確定和調(diào)整工作。8.詳細(xì)掌握現(xiàn)場(chǎng)狀況；售樓

2、部員工工作計(jì)劃與總結(jié)的督辦并每周上報(bào)一次。9.負(fù)責(zé)與退房、換房客戶的協(xié)調(diào)工作。10. 負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場(chǎng)的客戶糾紛，并向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告處理結(jié)果。（二）工作制度1、以身作則，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不得無故遲到、早退、曠工；2、服從公司的工作安排，管理好部門事務(wù)，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)好上下內(nèi)外的關(guān)系；3、上班時(shí)必須穿工作服，衣著得體，儀表端正；4、工作時(shí)保持良好的精神狀態(tài)，待人接物主動(dòng)、熱情、大方有禮，不亢不卑，用詞得當(dāng)。置業(yè)顧問的工作職責(zé)、制度（一）工作職責(zé)1.服從部門管理人員的工作安排。2.有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助其他置業(yè)顧問工作。3.負(fù)責(zé)按既定的樓盤銷售流程向客戶推廣銷售產(chǎn)品。4.負(fù)責(zé)向客戶提供專業(yè)，完善，真實(shí)的

3、公司既定產(chǎn)品知識(shí)介紹。5.負(fù)責(zé)為企業(yè)收集市場(chǎng)信息，按規(guī)定做好相關(guān)記錄。6.對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行跟蹤回訪，做好客戶的檔案登記工作。7.負(fù)責(zé)向客戶解釋購房須知中有關(guān)合同、交款、按揭等相關(guān)要求，并按購房流程提供和收集相關(guān)資料，并及時(shí)將按揭資料和契稅資料交至人事或財(cái)務(wù)部。8.負(fù)責(zé)與客戶簽訂認(rèn)購協(xié)議、商品房買賣合同，并負(fù)責(zé)客戶的追蹤，欠款的追收。9.負(fù)責(zé)傳播企業(yè)的產(chǎn)品信息，企業(yè)文化理念及經(jīng)營(yíng)理念，為企業(yè)樹立良好的公眾形象。10. 嚴(yán)格做好對(duì)公司機(jī)密及客戶檔案的保密工作。（二）工作制度1、上班時(shí)間必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不得無故遲到、早退、曠工；2、服從公司的工作安排，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)上下內(nèi)外的關(guān)系；3、上班時(shí)必須穿工作服，衣著得體，儀表端莊；4、工作時(shí)保持良好的精神狀態(tài)，待人接物主動(dòng)、熱情、大方有禮，不亢不卑，用詞得當(dāng)；5、有義務(wù)保持營(yíng)銷中心環(huán)境整潔、衛(wèi)生、愛護(hù)公共財(cái)物，注意防火、防盜等各種安全；四、工

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