1、版號：A程序文件空置房管理程序更改號：0QP-5.13頁 碼：1/210目的明確空置房的管理，確保空置房處于良好狀態。20適用范圍適用于發展商委托的未出售及業主未入伙的空置房管理。30職責31物業服務中心客戶服務中心負責空置房管理的各項工作。40工作程序41空置房巡查41.1 客戶服務中心每月及在每次暴風雨過后，及時對空置房的主體結構、天花與地面、電氣、給排水系統、衛生間、消防、附屬工程等項目進行巡查，并填寫空置房巡檢記錄表 。41.2秩序維護部負責每日對空置房進行巡查，并做好記錄。41.3巡查過程中發現的問題，由物業服務中心保修辦理，并如實填寫空置房巡檢記錄表 。41.4客戶服務中心負責對空
2、置房維修情況進行復檢。42空置房的清潔42.1客戶服務中心負責安排空置房的清潔衛生工作。42.2每月對空置房進行一次清潔，清潔項目有室內天花、地板、墻面、衛生間、門窗等，保持空置房內干凈、整潔，并如實填寫空置房巡檢記錄表 。43空置房數量統計43.1客戶服務中心每月核對空置房數量變化情況， 負責每月空置房數量統計， 并填寫 空置房數量統計表 。版號：A程序文件空置房管理程序更改號：0QP-5.13頁 碼：2/244.空置房鑰匙管理44.1 物業服務中心接管物業后，由客戶服務中心對空置房的鑰匙分類編號，并張貼標簽。44.2 空置房鑰匙按棟號、樓層號順序掛放，便于查找。44.3 物業服務中心客服助理負責鑰匙的管理，并填寫鑰匙清單 。凡借出的鑰匙需填寫鑰匙領用登記表 ，鑰匙歸還后客服助理及時在鑰匙領用登記表上做好記錄。50質量記錄51空置房巡檢記錄表QR-5.13-0152空置房數量統計表QR-5.13-0253鑰匙清單QR-5.13-0354鑰匙領用登記表QR-5.13-04
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