面包烘焙公司團(tuán)訂管理制度（2頁(yè)）.doc

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面包烘焙公司團(tuán)訂管理制度（2頁(yè)）.doc

1、團(tuán)訂管理制度第一條團(tuán)訂代表必須履行的職責(zé)1、做好與客戶(hù)談判的工作，搞好與客戶(hù)的關(guān)系。2、做好帳款回收工作。3、做好與客戶(hù)的信息溝通和反饋工作。4、依據(jù)公司的團(tuán)訂管理制度，做好日常團(tuán)訂管理和報(bào)表填寫(xiě)工作。第二條客戶(hù)調(diào)查1、調(diào)查內(nèi)容（1）了解好大型企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校等分布狀況。（2）了解好他們的需求。（3）客戶(hù)的基礎(chǔ)資料及其負(fù)責(zé)人資料（4）客戶(hù)的回款信用。2、調(diào)查方法（1）收集、整理與分析公司現(xiàn)存資料。（2）利用公司外情報(bào)，如各種行業(yè)的書(shū)籍、報(bào)刊、雜志等。（3）實(shí)地調(diào)查。第三條事項(xiàng)談判1、各項(xiàng)合同條款談判（1）折扣條款。（2）付款結(jié)算方式。（3）首批打款金額和預(yù)訂品種。（4）服務(wù)條

2、款。（5）供貨條款。（6）雙方的其他主要權(quán)利和責(zé)任。第四條簽訂合同簽訂合同時(shí)的注意事項(xiàng)（1）使用公司提供的合同。（2）條款內(nèi)容要填寫(xiě)清楚、全面。（3）條款執(zhí)行時(shí)間明確并得到承諾。（4）合同各條款不能違反公司的各種規(guī)定。（5）及時(shí)呈交給上級(jí)閱。第五條名單整理1、對(duì)方提供的名單交公司負(fù)責(zé)部門(mén)整理、輸入、核對(duì)進(jìn)系統(tǒng)。2、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)負(fù)責(zé)人，以確保按期完成。第六條團(tuán)訂客戶(hù)日常訪(fǎng)問(wèn)1、與客戶(hù)公司內(nèi)工作人員親切打招呼。2、檢查客戶(hù)資料，了解上次拜訪(fǎng)的時(shí)間、主要問(wèn)題及解決情況，確定此次必須跟進(jìn)的主要問(wèn)題。3、幫客戶(hù)解決所需的主要問(wèn)題。第七條溝通現(xiàn)存問(wèn)題1、銷(xiāo)售問(wèn)題。2、送貨問(wèn)題。3、其他需改進(jìn)及提高的問(wèn)題。4、回款問(wèn)題。第九條在客戶(hù)收款時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題1、與客戶(hù)良好的溝通。2、在合適的時(shí)間結(jié)款。3、提前對(duì)帳，核清金額。4、與財(cái)務(wù)人員建立良好關(guān)系。

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