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房地產(chǎn)高端客戶心理活動(dòng)與表達(dá)溝通技巧（4頁(yè)）.doc

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房地產(chǎn)高端客戶心理活動(dòng)與表達(dá)溝通技巧（4頁(yè)）.doc

1、房地產(chǎn)高端客戶心理活動(dòng)與表達(dá)溝通技巧大綱房地產(chǎn)高端客戶心理活動(dòng)與表達(dá)溝通技巧大綱（全程房地產(chǎn)案例講解訓(xùn)練（全程房地產(chǎn)案例講解訓(xùn)練+ +地產(chǎn)工具落地）地產(chǎn)工具落地）-房地產(chǎn)營(yíng)銷培訓(xùn)師閔新聞主講房地產(chǎn)營(yíng)銷培訓(xùn)師閔新聞主講閔老師承諾：只專注房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升利潤(rùn)績(jī)效閔老師承諾：只專注房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升利潤(rùn)績(jī)效一、一、【課程背景】【課程背景】1、面對(duì)日趨劇烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一位成功房地產(chǎn)銷售主管的超強(qiáng)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)表現(xiàn)有時(shí)甚至?xí)绊懙揭粋€(gè)房地產(chǎn)在一個(gè)地區(qū)市場(chǎng)表現(xiàn)和份額，那么一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)大局的房地產(chǎn)銷售高管的營(yíng)銷管理能力在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下則會(huì)變得更加突出和重要，其中營(yíng)銷的重心莫

2、不過(guò)對(duì)客戶心理活動(dòng)的把握和與客戶溝通表達(dá)能力！2、本課程規(guī)劃書為房地產(chǎn)高端銷售樓盤或者別墅以及高端地產(chǎn)的營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)高端客戶銷售心理學(xué)與溝通表達(dá)所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)房地產(chǎn)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。3、課程規(guī)劃的學(xué)員以高端公寓、別墅、大盤項(xiàng)目為核心業(yè)務(wù)的銷售經(jīng)理為依據(jù)的。房地產(chǎn)高端樓盤開(kāi)發(fā)企業(yè)一直都是本著“以人為本”的思想扎實(shí)地做事，以業(yè)主為本，為其提供特定高端生活方式；以客戶為本，為其提供最細(xì)致周到的服務(wù)；以投資者為本，以最集約的成本造出最奢華的住宅；最可貴的是，房地產(chǎn)高端樓盤企業(yè)以員工為本，并視其為高端樓盤所成就的頂級(jí)品質(zhì)的最堅(jiān)固基石。高端樓盤從不吝嗇的事就是：

3、造房要用最好的材料，裝修要用最好的木材，園林要用最好的樹(shù)木，房地產(chǎn)營(yíng)銷管理當(dāng)然要用最好的管理人才。二、二、【課程收益】【課程收益】通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您將獲得如下收益：1、掌握分析新國(guó)五條后的房地產(chǎn)銷售環(huán)境與高端客戶心理活動(dòng)和表達(dá)溝通技巧2、掌握高端客戶營(yíng)銷的核心流程與類型及每個(gè)階段的技巧（選擇顧客、爭(zhēng)取顧客、保有顧客、發(fā)展顧客）3、掌握高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)，分析客戶的行為，心理，性格特點(diǎn)，決策特點(diǎn)，培養(yǎng)顧客的信賴感，學(xué)習(xí)使人信服的七項(xiàng)秘訣。4、高端客戶開(kāi)發(fā)技巧發(fā)現(xiàn)高端客戶；高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)了解高端客戶5、認(rèn)識(shí)奢侈品識(shí)別高端客戶；高端客戶高效溝通技巧贏得高端客戶6、掌握高端客戶銷售高效溝通技巧，有效應(yīng)對(duì)客戶的技巧，準(zhǔn)確捕捉客戶的心思等等。三、三、【培訓(xùn)方式】【培訓(xùn)方式】1、學(xué)員 100%參與實(shí)操訓(xùn)練；理論講授 40、實(shí)操訓(xùn)練 35、案例討論 15%、經(jīng)驗(yàn)分享與現(xiàn)場(chǎng)答疑 10。2、針對(duì)銷售心理

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