客服

添加客服微信

公眾號(hào)

關(guān)注微信公眾號(hào)

升級(jí)會(huì)員

換一換

預(yù)覽

房地產(chǎn)開發(fā)管理公司市場(chǎng)推廣類人員素質(zhì)辭典（7頁(yè)）.pdf

資源ID：36151 資源大?。?span id="guzvjgd" class="font-tahoma">282.53KB 全文頁(yè)數(shù)：7頁(yè)
資源格式： PDF 下載積分： 10金幣

下載報(bào)告請(qǐng)您先登錄！

驗(yàn)證碼下載游客一鍵下載

賬號(hào)登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

下載資源需要10金幣

郵箱/手機(jī)：
驗(yàn)證碼：	獲取驗(yàn)證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成賬號(hào)（用戶名為郵箱或者手機(jī)號(hào)，密碼是驗(yàn)證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
支付說(shuō)明：	本站最低充值99金幣，下載本資源后余額將會(huì)存入您的賬戶，您可在我的個(gè)人中心查看。
驗(yàn)證碼：	換一換

加入VIP，免費(fèi)下載

賬號(hào)：
密碼：
驗(yàn)證碼：	換一換
當(dāng)日自動(dòng)登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會(huì)被瀏覽器默認(rèn)打開，此種情況可以點(diǎn)擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁(yè)到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請(qǐng)使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無(wú)水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過(guò)壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒(méi)有明確說(shuō)明有答案則都視為沒(méi)有答案，請(qǐng)知曉。

房地產(chǎn)開發(fā)管理公司市場(chǎng)推廣類人員素質(zhì)辭典（7頁(yè)）.pdf

1、市場(chǎng)推廣類人員素質(zhì)模型市場(chǎng)推廣類人員素質(zhì)模型市場(chǎng)推廣類人員的素質(zhì)模型如下：市場(chǎng)推廣類人員的素質(zhì)模型如下：權(quán)重權(quán)重素質(zhì)名稱素質(zhì)名稱勝任勝任等級(jí)等級(jí) 信息收集 4 歸納思維 3 創(chuàng)新能力 3 溝通能力 3 積極主動(dòng) 3 人際交往 3 個(gè)人特質(zhì)個(gè)人特質(zhì)：人際交往、溝通能力、積極主動(dòng) 市市場(chǎng)場(chǎng) 推推廣廣類類素素質(zhì)質(zhì) 模模型型思維思維能力能力：歸納思維、創(chuàng)新能力、信息收集第 1 頁(yè) 目錄 4.04 信息收集 . 2 4.03 歸納思維 . 2 4.01 創(chuàng)新能力 . 3 5.02 溝通能力 . 4 5.04 積極主動(dòng) . 5 5.07 人際交往 . 6 第 2 頁(yè) 4.04 信息

2、收集信息收集定義：定義：根據(jù)工作的需要，不局限于眼前現(xiàn)有的資料，主動(dòng)花費(fèi)力氣通過(guò)各種方法收集各類相關(guān)信息的能力。關(guān)鍵點(diǎn)：關(guān)鍵點(diǎn)：在例行職責(zé)范圍以外，主動(dòng)廣泛獲取有用信息及發(fā)掘潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)的意識(shí)和能力。行為分級(jí)：行為分級(jí)：一級(jí)：打聽消息一級(jí)：打聽消息 -直接詢問(wèn)可能知情的人員，獲得現(xiàn)成的信息來(lái)源，并花時(shí)間匯總資料。 -面臨困難任務(wù)時(shí)，想到要盡可能收集多方面的信息來(lái)解決問(wèn)題。二級(jí)：實(shí)地調(diào)查二級(jí)：實(shí)地調(diào)查 -親自到現(xiàn)場(chǎng)去考察與市場(chǎng)、推廣有關(guān)的情況，并詢問(wèn)相關(guān)人員，盡力收集可能有用的信息。三級(jí)：挖掘真相三級(jí)：挖掘真相 -接觸其他盡可能多的渠道或?qū)ο?，獲得他們的觀點(diǎn)、背景資料及經(jīng)

3、驗(yàn)等各種相關(guān)或潛在相關(guān)的信息。 -不滿足于表面信息的獲得，能深入挖掘問(wèn)題的核心和真相。四級(jí)：系統(tǒng)研究四級(jí)：系統(tǒng)研究 -建立相關(guān)的信息收集系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)的常規(guī)渠道（如報(bào)紙、雜志等）來(lái)獲取信息。 -對(duì)收集到的信息進(jìn)行系統(tǒng)分類、整理和保存等方面的管理。五級(jí)：情報(bào)系統(tǒng)五級(jí)：情報(bào)系統(tǒng) -形成定期搜集信息的習(xí)慣，建立起能夠長(zhǎng)期運(yùn)作的信息搜集系統(tǒng)。 -長(zhǎng)期不間斷地使用自己的系統(tǒng)方法收集信息，并不斷挖掘未來(lái)可能的潛在信息和信息收集途徑。 4.03 歸納思維歸納思維定義：定義：由部分結(jié)合形成整體來(lái)認(rèn)識(shí)事物的能力，在面對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題或現(xiàn)象時(shí)，能夠發(fā)現(xiàn)和掌握關(guān)鍵問(wèn)題所在，或者是能夠創(chuàng)造性的分析問(wèn)題

4、。關(guān)鍵點(diǎn)：關(guān)鍵點(diǎn)：第 3 頁(yè) 對(duì)信息進(jìn)行分類、總結(jié)提煉并形成概念的能力。一級(jí)：照搬套用一級(jí)：照搬套用 -能夠運(yùn)用淺顯的規(guī)律（經(jīng)驗(yàn)法則）和普通常識(shí)確定工作問(wèn)題所在。 -當(dāng)所面臨的情況與以前經(jīng)歷過(guò)的情況相同時(shí)，能夠識(shí)別出共同之處并應(yīng)用以前的經(jīng)驗(yàn) 進(jìn)行處理。二級(jí)：模式識(shí)別二級(jí)：模式識(shí)別 -推廣工作中當(dāng)面對(duì)不完全相同的現(xiàn)象和問(wèn)題時(shí)，可以認(rèn)識(shí)到不同情況（如所面臨的工作要求與以前經(jīng)歷過(guò)的工作方案）之間的相似之處。三級(jí)：整體方法三級(jí)：整體方法 -利用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)，以及在處理其它問(wèn)題時(shí)取得的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)有信息和資料進(jìn)行整體分析和處理，找到推廣策劃的活動(dòng)思路。四級(jí)：化繁為簡(jiǎn)四級(jí)：化繁為簡(jiǎn) -

5、面對(duì)復(fù)雜的情況時(shí)，能將獲得的各種觀點(diǎn)、疑問(wèn)和搜索到的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納，提煉出一些有意義的核心觀點(diǎn)或推廣方案。五級(jí)：獨(dú)具慧眼五級(jí)：獨(dú)具慧眼 -在推廣工作中，能夠用自己創(chuàng)造的概念或理論來(lái)進(jìn)行現(xiàn)狀描述和方案策劃。 -在推廣策劃工作中能夠發(fā)現(xiàn)別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)，透過(guò)表面深入情況的本質(zhì)，總結(jié) 出規(guī)律。 4.01 創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力定義：定義：關(guān)注身邊的新技術(shù)、新方法和新事物，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的工作方式，推陳出新，在服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn) 品和管理等方面追求卓越，進(jìn)行突破性創(chuàng)新的行為特征。關(guān)鍵點(diǎn)：關(guān)鍵點(diǎn)：提出實(shí)用的新思路并運(yùn)用到市場(chǎng)推廣工作中，感于嘗試、創(chuàng)造新概念，挑戰(zhàn)原有的假設(shè)或做法。行為分級(jí)：行為分級(jí)：

6、一級(jí)：經(jīng)驗(yàn)推斷一級(jí)：經(jīng)驗(yàn)推斷 -當(dāng)面對(duì)新任務(wù)時(shí)，通常利用以往經(jīng)驗(yàn)，或者參照市場(chǎng)推廣的通常做法進(jìn)行。二級(jí)：創(chuàng)新思考二級(jí)：創(chuàng)新思考 -主動(dòng)關(guān)注身邊發(fā)生的新案例和新現(xiàn)象，與公司現(xiàn)有的市場(chǎng)推廣工作，甚至是整個(gè)企業(yè) 的現(xiàn)有狀況進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)其中的差異所在。第 4 頁(yè) -思考新案例或新現(xiàn)象對(duì)自己的本職工作可能產(chǎn)生的影響。三級(jí)：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀三級(jí)：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 -不斷對(duì)現(xiàn)有工作提出新的想法，挑戰(zhàn)既定的項(xiàng)目思路或工作方法。 -對(duì)本職工作的改善有自己的見解，不斷引入其他領(lǐng)域的觀念和方法來(lái)指導(dǎo)工作。四級(jí)：推陳出新四級(jí)：推陳出新 -嘗試新的項(xiàng)目管理方法或改變的工作流程，而且通過(guò)自己的判斷進(jìn)行合理、靈活地使用

7、，降低創(chuàng)新過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。 -改進(jìn)現(xiàn)有的宣傳推廣方案，找到更好、更有效的工作方式或策劃創(chuàng)意。五級(jí)：發(fā)明創(chuàng)造五級(jí)：發(fā)明創(chuàng)造 -運(yùn)用或改造新的概念，創(chuàng)造出全新的工作方法或方案。 -擁有市場(chǎng)上公認(rèn)、好評(píng)的創(chuàng)新或發(fā)明，或能夠建立獲得社會(huì)認(rèn)可的理論體系，可以指導(dǎo)并提高工作績(jī)效。 -敢于為制定新制度、采取新措施或嘗試新方案承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。 5.02 溝通能力溝通能力定義：定義：針對(duì)一定的受眾對(duì)象，通過(guò)傾聽、清晰表達(dá)自己的意見，公開進(jìn)行反饋，與他人進(jìn)行信息傳遞的能力。關(guān)鍵點(diǎn)：關(guān)鍵點(diǎn)：有與他人溝通的愿望，善于傾聽，理解他人的觀點(diǎn)，并能向他人清楚表達(dá)自己的觀點(diǎn)。行為分級(jí)：行為分級(jí)：一級(jí)：愿意溝通一

8、級(jí)：愿意溝通 -有溝通的愿望，能夠回應(yīng)他人發(fā)出的溝通信號(hào)。二級(jí)：準(zhǔn)確表達(dá)二級(jí)：準(zhǔn)確表達(dá) -能夠耐心傾聽他人的觀點(diǎn)，基本把握他人談話的主旨。 -能比較完整地表達(dá)自己的意見和想法，使對(duì)方能夠理解。三級(jí)：高效溝通三級(jí)：高效溝通 -在與他人交流時(shí)能夠準(zhǔn)確理解他人的觀點(diǎn)，積極地給予反饋。 -表達(dá)言簡(jiǎn)意賅，具有較強(qiáng)的邏輯性，觀點(diǎn)清晰明確。第 5 頁(yè) 四級(jí)：注重技巧四級(jí)：注重技巧 -通過(guò)一些語(yǔ)言技巧（如使用比喻、排比等）清晰地表達(dá)較為深?yuàn)W而復(fù)雜的觀點(diǎn)。 -在表達(dá)時(shí)有意識(shí)地使用一些肢體語(yǔ)言作為輔助，增加語(yǔ)言表達(dá)的感染力。五級(jí)：設(shè)計(jì)策略五級(jí)：設(shè)計(jì)策略 -預(yù)見到他人的需要和關(guān)注點(diǎn)，根據(jù)不同對(duì)象采取相應(yīng)的

9、溝通策略。 -對(duì)不同對(duì)象和情境所要求的溝通方式有系統(tǒng)和深入的認(rèn)識(shí)，并能自如地運(yùn)用和進(jìn)行靈活調(diào)整。 5.04 積極主動(dòng) 積極主動(dòng) 定義：定義：在工作中自覺(jué)地付出超乎工作預(yù)期和原有需要層級(jí)的努力，在沒(méi)有他人鼓勵(lì)的情況下善于發(fā) 現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，提前預(yù)計(jì)到事情可能的障礙，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)避免問(wèn)題的發(fā)生，提高工作績(jī)效的能力。關(guān)鍵點(diǎn)：關(guān)鍵點(diǎn)：及時(shí)處理正在面臨的問(wèn)題，為迎接將來(lái)可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)或問(wèn)題提前采取行動(dòng)。行為分級(jí)：行為分級(jí)：一級(jí)：應(yīng)聲而動(dòng)一級(jí)：應(yīng)聲而動(dòng) -在最短的時(shí)間內(nèi)（如天內(nèi)）就認(rèn)識(shí)到眼前的市場(chǎng)機(jī)會(huì)或工作中存在的問(wèn)題，并立即采取行動(dòng)，以糾正錯(cuò)誤或把握機(jī)會(huì)。二級(jí)：當(dāng)機(jī)立斷二級(jí)

10、：當(dāng)機(jī)立斷 -在面對(duì)重大問(wèn)題，甚至是危機(jī)事件時(shí)，能夠迅速果斷地采取行動(dòng)，開始著手處理問(wèn)題。三級(jí)：短期計(jì)劃三級(jí)：短期計(jì)劃 -能夠提前一定時(shí)間（如：一到三個(gè)月）采取非常規(guī)且額外的行動(dòng)來(lái)創(chuàng)造機(jī)會(huì)或降低問(wèn) 題發(fā)生的可能性（如自己私下思考關(guān)于新樓盤的新宣傳方案，收集、分析國(guó)內(nèi)外經(jīng)典策劃案例的亮點(diǎn)等）。四級(jí)：中期籌劃四級(jí)：中期籌劃 -預(yù)測(cè)在未來(lái)半年左右的時(shí)間里，其他人并未意識(shí)到的市場(chǎng)機(jī)會(huì)或問(wèn)題，并提前采取行動(dòng)以避免可能出現(xiàn)的危機(jī)。五級(jí)：長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃五級(jí)：長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 -能夠預(yù)期到未來(lái)的一到兩年內(nèi)，或更多年以后可能發(fā)生的情況。 -提前一年以上采取行動(dòng)以創(chuàng)造機(jī)會(huì)或避免問(wèn)題，這些機(jī)會(huì)或問(wèn)題通常不被其

11、他人所意識(shí)到，而事實(shí)證明這種預(yù)測(cè)和提前采取的活動(dòng)是有價(jià)值的。第 6 頁(yè) 5.07 人際交往人際交往定義：定義：與可能有助于完成工作相關(guān)目標(biāo)的人，建立或維持友善、和諧關(guān)系的能力。關(guān)鍵點(diǎn)：關(guān)鍵點(diǎn)：與工作相關(guān)目標(biāo)人物建立關(guān)系的意識(shí)和親密程度。行為分級(jí)：行為分級(jí)：一級(jí)：保持工作關(guān)系一級(jí)：保持工作關(guān)系 -與他人保持工作相關(guān)的接觸，維持正式的工作關(guān)系，但不擴(kuò)大接觸或是刻意建立工作關(guān)系。二級(jí)：非正式接觸二級(jí)：非正式接觸 -能敏感地把握他人的性格特點(diǎn)和利益需求，為今后的交往奠定基礎(chǔ)。 -偶爾在工作中開始以非正式的方式與別人交流。三級(jí)：主動(dòng)聯(lián)絡(luò)三級(jí)：主動(dòng)聯(lián)絡(luò) -積極創(chuàng)造與他人接觸的機(jī)會(huì)，主動(dòng)聯(lián)絡(luò)對(duì)方，利用非正式接觸建立融洽關(guān)系。 -在交往場(chǎng)合，能夠調(diào)動(dòng)大家的交流情緒，營(yíng)造使大家可以輕松交流的氣氛。四級(jí)：積極維護(hù)四級(jí)：積極維護(hù) -經(jīng)常在工作外的集會(huì)、活動(dòng)上，繼續(xù)與同事或客戶及其他相關(guān)人員保持友善關(guān)系。 -利用他人間接的關(guān)系，擴(kuò)大人際網(wǎng)絡(luò)范圍，為未來(lái)作鋪墊。五級(jí)：深厚情誼五級(jí)：深厚情誼 -與他人建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的親密私人友誼，相互之間可以坦率地交流，談?wù)撁舾袉?wèn)題和私事。對(duì)方在對(duì)與自己有重要關(guān)系的問(wèn)題上，能夠主動(dòng)地通風(fēng)報(bào)信。 -利用私人友誼擴(kuò)展業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

注意事項(xiàng): 本文（房地產(chǎn)開發(fā)管理公司市場(chǎng)推廣類人員素質(zhì)辭典（7頁(yè)）.pdf）為本站會(huì)員（大寶）主動(dòng)上傳，地產(chǎn)文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若此文所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私，請(qǐng)立即通知地產(chǎn)文庫(kù)（點(diǎn)擊聯(lián)系客服），我們立即給予刪除！