ABC國際大廈高檔寫字樓物業(yè)管理服務(wù)方案（66頁）.pdf
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ABC國際大廈高檔寫字樓物業(yè)管理服務(wù)方案（66頁）.pdf
1、 - 1 - ABC 國際大廈物業(yè)管理方案 ABC 國際大廈物業(yè)管理方案 提高 ABC 國際大廈經(jīng)營管理的整體設(shè)想及策劃 提高 ABC 國際大廈經(jīng)營管理的整體設(shè)想及策劃 一、認識與定位 1、項目概況 ABC 國際大廈（以下簡稱 ABC 國際）位于*路，占地面積 79000 平方米，總建筑面積 7 萬多平方米，地下2 層，地上 29 層，是一座以高檔寫字樓為主，融商場、金融、餐飲、會務(wù)中心和酒店于一體的智能化大廈。整座大廈建筑形象充滿現(xiàn)代氣息、十分壯觀，地理位置極佳，樓宇機電設(shè)備先進，配套設(shè)施完善，和寫字樓國際水準全面接軌，是*市高檔寫字樓客戶的最佳選擇。 ABC 國際擬定于*年 6 月底封頂，
2、年內(nèi)全面投入運行。 ABC 建設(shè)集團極具戰(zhàn)略眼光，不僅在項目規(guī)劃設(shè)計階段選擇世界名家，早在大廈入伙前 8 個月，即開始籌劃日后的物業(yè)管理服務(wù)，體現(xiàn)出成熟地產(chǎn)商的風(fēng)范。 2、服務(wù)需求 ABC 國際物業(yè)管理的總體要求是： 1創(chuàng)造高效、有序、尊貴、舒適的辦公環(huán)境以及餐飲、消費、健身活動場所； 2整體設(shè)備運行可靠，消費價格合理，物業(yè)管理服務(wù)優(yōu)良； 3提供商務(wù)、會務(wù)、信息、咨詢等服務(wù)，全方位滿足寫字樓客戶需求。 3、客戶分析 ABC 國際客戶全體包括業(yè)主、租戶、來賓、顧客、會員等，其中寫字樓客戶以白領(lǐng)上班一族為主，普遍素質(zhì)較高、眼界寬廣，法律觀念和維權(quán)意識較強，對物業(yè)管理服務(wù)需求期望值較高，對環(huán)境、文化
3、、環(huán)保、信息等方面的要求與一般客戶群體亦有所不同。其商場、酒店、酒樓和康體中心等客戶成分復(fù)雜，需求多樣化，其中經(jīng)營者對營造繁華的商業(yè)氣氛需求突出，而消費者要求方便、舒適、悠閑、自在，這些與寫字樓注重的嚴肅尊貴氣氛有很大差異，增大了大廈的管理難度。因此，根據(jù)不同的需求層次實施高質(zhì)量、全方位的特色物業(yè)管理服務(wù)，是最基本的要求。 4、項目定位 ABC 國際項目整體形象定位是：現(xiàn)代、高效、環(huán)保、繁榮 現(xiàn)代展示現(xiàn)代化、國家化的商務(wù)辦公形象； 高校塑造進取、創(chuàng)新和富有效率的商務(wù)氣氛； 環(huán)保樹立注重環(huán)保的文化內(nèi)涵和社會形象； 繁榮聚集濃厚商貿(mào)氣氛，大棗*市商城亮點，注重社會效益和經(jīng)濟效益。 二、工作重點 1、全方位整體經(jīng)營 ABC 國際集辦公商務(wù)、消費建設(shè)多種功能于一體，要滿足各種客戶的不同需求，要求物業(yè)管理公司在保證物業(yè)管理主項基礎(chǔ)上，提供綜合配套服務(wù)，包括租賃經(jīng)營服務(wù)、會務(wù)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、信息服務(wù)、
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