某甲級寫字樓工程部物業(yè)管理服務(wù)方案（22頁）.doc
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某甲級寫字樓工程部物業(yè)管理服務(wù)方案（22頁）.doc
1、第一節(jié) 任務(wù)和崗位設(shè)置一、任務(wù)工程部是實施大廈工程管理，保障設(shè)備、設(shè)施正常運行的職能部門。 工程管理具有嚴密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性，這是為用戶創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的商住環(huán)境的基本保證和堅強后盾，是反映大廈服務(wù)水準、 良好形象和聲譽的重要標志。工程部的職責范圍如下：1、負責大廈電力系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、供水系統(tǒng)的運行管理，維護保養(yǎng)和故障檢修；2、負責大廈公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)；3、負責對用戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)；4、負責大廈外派工程的監(jiān)管工作。5、 負責對用戶提供收費特色服務(wù)以及特約服務(wù)。二、工程部架構(gòu)圖（A 座）工程人員結(jié)構(gòu)圖人員配置說明項目負責人： 1 人工程
2、專業(yè)工程師：3 人(土建、電氣、機電各 1人)綜合維修班：15 人領(lǐng)班:1 人（兼維修）綜合維修工:15 人設(shè)備運行：8 人領(lǐng)班:1 人（兼維修）運行工:7 人配電室值班電工：16 人領(lǐng) 班: 1 人（兼值班）BC 座配電室 8 人DE 座配電室 8 人庫管 1 人共計 44 人第二節(jié) 崗位職責一、 工程部經(jīng)理崗位職責1、負責組織開展大廈工程設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行、管理工作。2、負責制訂培訓(xùn)計劃，定期開展對本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 監(jiān)督、 檢查、 指導(dǎo)本部門員工工作，定期對本部門進行考核。3、協(xié)助物業(yè)公司完成所交辦的各項工作。二、 主管崗位職責1、在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，管理本系統(tǒng)的員工和所轄設(shè)備
3、。2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行本系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案3、 制訂本系統(tǒng)員工的安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃。4、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。5、提出本系統(tǒng)的備倉計劃，協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。6、負責與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，負責本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。三、 領(lǐng)班崗位職責1、在項目主管領(lǐng)導(dǎo)下，對所轄設(shè)備及員工進行管理。2、安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項目。3、監(jiān)督執(zhí)行本部門的工作指令，負責跟進工程單的作業(yè)情況。4、定期組織所轄員工進行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識的交流。5、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄。6、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。四、 電工崗位職責1、在電工值班時應(yīng)留意變配電室高、低壓設(shè)備的運行情況，填寫各種相應(yīng)記錄，做到每兩小時巡視一次，特殊情況加強巡視次數(shù)。2、必須按照安全操作規(guī)程操作，在值班
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