1、認可不認可簽約作業規程簽約作業規程（試行）（試行）1 1總則總則1.1 為規范房產品銷售過程中簽約過程的工作流程、 工作要求， 確保簽約過程有序、 準確、高效。1.2 本規程適用于公司開發的所有房地產項目。2 2職責職責2.1 營銷管理部項目銷售經理負責審核銷售合同資料表 、合同樣本及合同。2.2 營銷管理部銷售內務經理負責預審銷售合同資料表 、合同樣本及合同。2.3 營銷管理部置業顧問負責與客戶簽訂合同。2.4 營銷管理部銷售內務負責辦理網上簽約手續。2.5 營銷管理部銷售內務(財務)負責收款、開具收據。3 3工作流程工作流程a)正式簽約前置業顧問需準備合同資料，如合同基本內容填寫、合同附圖
2、準備等。b)置業顧問需在正式簽約前與客戶確認客戶個人資料的準備情況。合同資料準備客戶資料準備填寫銷售合同資料表簽訂合同樣本a)在簽訂合同樣本前，置業顧問需將合同條款與客戶進行解釋、溝通。特別涉及違約責任、交付時間、交付條件、裝修裝飾標準等重要內容應著重告之客戶。b)客戶對合同條款認可后在合同樣本上簽字，如不認可，則重新商議。商議失敗則依據銷售變更管理規程進行。a)合同樣本、 銷售合同資料表及相關特殊情況的批條(如折扣單、 延期簽約說明、特殊付款方式等)需由銷售內務經理預審，再由項目銷售經理審核確認。b)如遇無需網上簽約的情況， 在合同樣本審核通過后，可進行其余書面合同的簽訂。a)置業顧問將房源
3、信息、客戶信息、價格、折扣、付款方式等內容填入銷售合同資料表 。合同條款確認正確不正確不正確正確網上合同輸入、打印收款、開具收據客戶領取合同、資料a)銷售內務(財務)負責收取房款及其他費用(如物業維修基金等)，并開具收據。b)收款收據銷售內務(財務)于次日早上送交財務管理部。合同樣本審核a)網上簽約工作由營銷管理部指定銷售內務操作b)考慮到此過程時間較久，置業顧問可在此時段內與客戶簽訂前期物業協議 、業主公約等其他合同文本a)合同終審由項目銷售經理負責，審核無誤需簽字認可。合同終審重新簽訂合同樣本a)置業顧問將已簽字、蓋章的合同原件(一份)、收據、按揭辦理須知等資料送交客戶，并辦理簽收手續b)如按揭客戶則依據 按揭辦理作業規程辦理按揭手續撤銷備案簽約信息輸入營銷系統a)簽約結束后，置業顧問依據營銷系統操作規程 將簽約信息及時輸入營銷系統中。a)銷售內務(財務)負責將收款信息及時輸入營銷系統
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