文件名為顧客服務時站姿標準為顧客服務時站姿標準電子文件編碼SCFW-B01-003頁碼1-1采用此種站姿的場合為人服務的站姿，俗稱“接待員的站姿”。在自己的工作崗位上接待服務對象時，營業員可以采用此種站姿。站立之時，身前沒有障礙物擋身、受到他人的注視、與他人進行短時間交談、傾聽他人的訴說等等，都是采用這種站立姿勢的良好時機。采用此種站姿應注意的事項頭部可以微微側向自己的服務對象，但一定要保持面部的微笑。手臂可以持物，也可以自然地下垂。在手臂垂放時，從肩部至中指應當呈現出一條自然的垂線。小腹不宜凸出，臂部同時應當緊縮。它的最關鍵的地方在于：雙腳一前一后站成“丁字步”，即一只腳的后跟靠在另一只腳的內側。雙膝在靠攏的同時，兩腿的膝部前后略為重疊。這一站姿看上去較為優雅，故而也為不少人拍照時所采用。此種站姿的主要特點頭正、肩平、身直。如從側面看去，其主要輪廓線為含頜、挺胸、收腹、直腿。此種站姿可以幫助呼吸， 改善血液循環， 在一定程度上減緩身體的疲勞。
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