1、外部培訓管理流程1. 流程目的:規范萬科員工參與外部培訓的管理。2. 流程適用范圍：適用于各一線公司。3. 術語與定義：外部培訓：是指外部單位組織的各種培訓。4. 流程客戶：培訓需求部門（崗位）。5. 流程輸入與輸出：輸入：員工培訓需求，年度培訓計劃，崗位任職培訓需求表；輸出：員工學習總結及課程評價。6. 流程主要角色及職責：流程角色人員姓名或崗位職責流程所有者集團人力資源部學習發展中心培訓管理崗負責該流程的制定、控制、修訂和解釋。流程批準者集團人力資源部學習發展中心負責人、集團人力資源部負責人負責該流程的審批和監督。流程貢獻者集團流程信息與管理部流程體系優化中心指導流程體系的建設，并參與流程
2、文件的制定。活動執行者培訓需求部門/崗位提出自主學習需求；參與培訓及效果評估。一線地產公司人力資源職能部門培訓管理崗負責該流程的日常運營。培訓授課者負責課件的準備、培訓的實施、效果的評估。其他管理者控制活動的合規性與合理性7. 工作程序： 8. 流程關鍵步驟說明： 序號活動名稱責任人流程說明支持文件及記錄1-2外部培訓申請培訓需求部門/崗位由培訓需求部門（崗位）填寫參加外部專門機構培訓審批表，登陸K2“外部培訓申請”工作流發起審批，報直接領導審核，一線公司人力資源職能部門負責人審批。參加外部專門機構培訓審批表4參與考核及對培訓課程評價參與培訓員工1 培訓效果評估： A）對于有資質證書的培訓課程
3、，參與培訓員工以或則資質證書作為培訓合格的依據； B）對以無資質證書的課程，參與培訓員工應編制對培訓的中學習到的知識進行總結，相關的信息填寫在參加外部培訓效果反饋與評估表上，并交部門負責人及人力資源管理部門相關培訓管理崗。2 對培訓課程評價：參與培訓的員工對課程的效果進行評級，相關評價信息記錄在參加外部培訓效果反饋與評估表上。參加外部培訓效果反饋與評估表5培訓工作總結一線公司人力資源職能部門培訓管理崗一線公司人力資源職能部門培訓管理崗每年1月10日前完成年度培訓工作總結（包含員工自學培訓的信息）的編制并上傳V-Learning文檔平臺年度培訓總結備注：9. 流程關鍵業績指標：績效衡量內容績效衡量標準評估信息來源（流程步驟/輸出測量）被衡量對象評估人培訓課程的滿意率培訓課程滿意率：80年度培訓總結一線地產公司人力資源職能部分培訓管理崗集團人力資源部門培訓管理崗10. 控制計劃：（無）11. 支持性文件及記錄表格：培訓需求調研及年度培訓計劃編制流程崗位任職培訓需求清單參加外部專門機構培訓審批表培訓效果調查問卷參加外部培訓效果反饋與評估表 年度培訓總結
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