利用客流信息挖掘購物中心盈利潛力的12種模式（6頁）.pdf
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利用客流信息挖掘購物中心盈利潛力的12種模式（6頁）.pdf
1、利用客流信息挖掘購物中心盈利潛力的 12 種模式 利用客流信息挖掘購物中心盈利潛力的 12 種模式 文/張凱如文/張凱如(北京海康特信息系統有限公司) 在現代商業環境中，對大型 Shopping Mall 的開發商和運營商而言，管理的中心與核心已經不再是傳統商業的對商品的管理，而成為對租戶的管理和為租戶的服務。其營業收入也由產品的銷售收入轉為租金和銷售抽成，在這種情形下，如何利用自身資源、如何經營自身資源，進而最大程度的挖掘盈利潛力提高盈利能力、縮短投資回報期，成了業內人士共同關注的議題。技術手段的創新帶來管理觀念的創新，充分利用現有資源提高盈利的手段的創新，繼而實現提高投資回報率，應該是管理
2、創新的直接表現。 客流監測與信息管理系統為購物中心帶來傳統思維無法嘗試的新的贏利模式，客流信息系統的實施與使用過程，就是充分挖掘購物中心盈利潛力的過程，我們鼓勵讀者盡情嘗試以下盈利模式。 通過思維創新實現盈利模式創新，進而實現贏利能力的超常規提高 通過思維創新實現盈利模式創新，進而實現贏利能力的超常規提高 無論認可與否，客流無疑是一座購物中心的核心資源。優越的地理位置、舒適的購物環境、優質的服務、巨額的投資，無一不是為了聚集客流；租戶是為可預測的實際的客流支付租金，而非豪華的建筑。 對于客流，我們了解多少?我們知道銷售額也知道交易筆數，這一切已經發生，是業已得到開發的資源；那末，那部分未購物的
3、客流呢？他們占總客流的多大比例？停留了多長時間？在哪些區域停留？如果沒有準確、實時、連續、完備的客流量監測與管理系統，我們沒有足以支持決策的準確數據。未購物的客流是未開發的資源，我們并不了解我們的資源狀況。 因此，我們說，未購物的客流是一座待開發的金礦。 幸運的是，你不需要巨額的投資就可以開始研究并開發這座金礦！換言之，假如你的購物中心投資 40 億，年銷售收入是 40 億，你不需要再增加 8 億的投資來將銷售額提高到 48 億。 建立與實施客流量信息系統的真實意義是建立一套實時的、準確的客流資源管理體系、經營績效評價體系，使我們能夠把握并充分利用現有資源，將潛在的盈利能力轉化為現實的利潤，將盈利的可能挖掘到極限，將現有的設施應用到極限，充分提高核心競爭力，在激烈的競爭中保持持續領先。 提高提袋率以提高銷售額 提高提袋率以提高銷售額 提袋率是指購物的客流占總客流的比例，是體現客流資源開發能
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