1、中介業務入門(一)第一節 中介流程介紹一、基本概念1、 何謂“中介”？其意義何在？2、 中介流程二、流程名詞介紹就中介業務活動本質的差異，中介流程可區分為以下三大類：1、 開發開發房源：在公開市場上，收集目標房源資訊并和該房產業主，簽立委托契約，確立公司與該業主之權利義務， 以取得代理銷售該房源之權限， 所采取的各項活動和作業稱之 “開發” （或案源開發） 。2、 銷售（1）就公司現有案源，在市場上公開征求買方，而為促使案源成交所進行之各項活動或作業， （如介紹、配對、約帶看、促銷、談判等）稱之為“銷售” 。（2）就經營買方的角度出發， 在市場上幕集有一定需求之買方， 簽定 承租方委托契約書
2、，確立公司與該買方之權利義務（再進行接繼之銷售活動）可稱之為“買方開發”或“買方客戶經營” 。3、 議價（1）議價：為了塑造案源以利市場行銷，或消除成交雙方之價格條件差距，針對房源業主或買主，進行價格協商或條件要求等，各項業務活動或作業，稱之為“議價” 。有時針對買方之議價亦可稱“調價” 。三、后續客戶服務“真正的客戶服務”由成交后開始。商鋪租賃中介之后續服務。1、 客戶服務之重要性。2、 再生泉源客戶經營。四、結論“吾日三省吾身，開發、銷售、議價” 。一個成功圓熟的中介業務必是在開發、銷售、議價各方面之心態、技術、作業都有優秀表現之人員，三者齊驅并肩方可在此行業之績效卓越。第二節建材介紹建材
3、簡介：（一） 建筑物外觀建材及結構1、 外觀建材（1）馬賽克（2）二丁掛（一丁掛、四丁掛）（3）方塊磚（4）大理石磚（5）花崗巖磚（6）玻璃帷幕（7）金屬琺瑯板2、 結構（1）木構造（2）石造（3）磚造（4）加強磚造（5）混凝土空心磚造（6）鋼筋混凝土造（RC）（7）鋼骨鋼筋混凝土造(SRC)（8）鋼骨混凝土造(SC)（二） 室內各式建材1、 木工家具材2、 天花板材3、 壁面材4、 地板材5、 裝飾材第三節室內平面圖及看屋要領一、室內平面圖介紹（一）各種圖示及符號所表達之意義（二）平面圖表現法二、看屋要領（一）大環境1、 道路2、 交通3、 座向4、 市場5、 學校6、 重要標的物7、 學區8、 公園9、 其他（二）小環境1、外觀2、結構3、裝潢4、水電5、路沖6、通風7、采光8、格局9、停車位10、其他/物業管理第四節房地產法務課程中介經紀人法律地位及應備法務知識一、居間（中介）法律關
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