酒店長包房結(jié)賬工作流程(4頁).doc

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酒店長包房結(jié)賬工作流程(4頁).doc

1、長包房結(jié) 賬工作流程長包房結(jié) 賬工作流程項目規(guī)范內(nèi)容與要求結(jié)賬（ 1 ）每天整理長包房發(fā) 生的有關(guān) 費用帳單，并分別插入住房帳卡中，每月最后一天分別打出當(dāng)月長包房的房費、餐費、電話費等分項明細(xì)賬單，確認(rèn)后做賬目壓縮，并通過電腦轉(zhuǎn) 入信用催帳的電腦帳中。（ 2 ）根據(jù) 分項賬單，開列長包房欠賬通知單，附上分項明細(xì) 單一份（另一份要妥善保管，以備查用），每月5日前送到長包房中，如前

2、一個月欠款未付清，應(yīng) 一并列入欠賬通知單上。（ 3 ）通知單交給長包房時，應(yīng) 請簽字給回執(zhí) ，同時了解長包房何時能付款。如需要長包房簽字的賬單，應(yīng) 馬上提供，結(jié) 賬收款一般在總服務(wù) 臺，也可應(yīng) 長包房要求上房間去收取。（ 4 ）款收到后，并給收款收據(jù) ，并連同編制的當(dāng) 天交款報告一并交總收款處。催帳（ 1 ）上班時，要核對總臺交接記錄本，檢查前臺

3、代收款的情況，查看是否有錯。（ 2 ）每月核對合同及電腦中的有關(guān) 數(shù) 據(jù) ，注意長包房的離店時間，為結(jié) 賬做好準(zhǔn) 備，如有新入店客人，應(yīng) 及時與銷售部聯(lián)系，拿到合同資料后，須核對電腦中房價、日期等有關(guān)資料，按合同規(guī) 定催收客人預(yù) 付金，收到后開出預(yù) 收款收據(jù) ，并打入電腦中的定金戶退定金時，要核對預(yù) 收款收據(jù) ，并有負(fù)責(zé)人簽字后方可辦理有關(guān) 結(jié) 賬手續(xù) 。（ 1 ）每周打印一份住店總表，發(fā) 現(xiàn) 假長包房時，要與前廳部、銷售部聯(lián) 系解決。（ 2 ）每月上旬做一份長包房欠款情況表。分別報部門經(jīng)理和財

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