1、和君文旅數字化白皮書2019，文旅數字化的蛻變與回歸北京市朝陽區北苑路 86 號院 E 區 213 棟上海市黃浦區蒙自路 763 號新富港中心 6 層和君文旅數字化和君文旅數字化白皮書白皮書2019，文旅數字化的蛻變與回歸文旅數字化的蛻變與回歸本白皮書由和君咨詢與騰訊文旅、騰訊大申網聯合發布和君集團有限公司2019 年 4 月和君文旅數字化白皮書2019，文旅數字化的蛻變與回歸北京市朝陽區北苑路 86 號院 E 區 213 棟上海市黃浦區蒙自路 763 號新富港中心 6 層目目 錄錄前言前言.1一、文旅數字化進行時一、文旅數字化進行時.31.1 我國文旅數字化發展簡要回顧.31.2 我國文旅數
2、字化發展現狀.41.2.1 我國景區數字化發展現狀.51.2.2 我國 OTA 發展現狀.61.2.3 我國酒店住宿數字化發展現狀. 61.2.4 我國出行服務數字化發展現狀. 71.2.5 我國體育數字化發展現狀.81.2.6 我國數字博物館、美術館發展現狀. 91.2.7 我國文旅企業數字化轉型現狀. 101.3 2018 年文旅數字化主要政策概覽.101.4 2018 年我國文旅數字化重要事件.12二、文旅數字化發展趨勢二、文旅數字化發展趨勢.152.1 文旅數字化行業發展新動向.152.1.1 全新 5G 應用體驗.152.1.2 語音、AI（人工智能）、機器學習等將深度改變文旅業態.
3、152.1.3 科技塑造新的場景與互動體驗. 162.1.4 數字化催生新的內容形態和體驗方式. 162.1.5 目的地一體化解決策略.172.1.6 科技塑造“新旅游”.172.2 數字化對文旅企業發展的影響.18三、文旅數字化發展中的困境三、文旅數字化發展中的困境.203.1 重硬件投入，炫技術，應用弱.203.2 不知道需要什么樣的數字化，對數字化轉型心存恐懼.203.3 數字化似乎只是投入，都是成本，對收益回報沒有建立合理的預期和信心.213.4 難以建立與數字化相適應的經營理念. 223.5 沒有建立對數字化轉型的組織變革準備與路徑.223.6 文旅數字化服務誰？從多維的感知到有序的統籌.233.7 數據安全隱患防不勝防，尤其是消費者的隱私問題.23四、循序漸進，掌控文旅數字化轉型主動權四、循序漸進，掌控文旅數字化轉型主動權.254.1 基于數字化的文旅產業再造.254.2 循序
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