停車場路邊停車收費(fèi)員管理制度(5頁).doc
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停車場路邊停車收費(fèi)員管理制度(5頁).doc
1、停車場收費(fèi)員管理制度為了規(guī)范停車場收費(fèi)員的行為,特擬定以下制度:一、管理歸屬路邊停車收費(fèi)員屬于必須遵守公司制度、規(guī)定及財務(wù)部相關(guān)制度規(guī)定。二、行為規(guī)范1、 當(dāng)班期間必須保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表,著裝干凈整潔,禮貌待人,努力奉行服務(wù)第一的宗旨。2、 每名員工在崗上必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝,佩戴工牌,不可穿拖鞋、涼鞋等。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準(zhǔn)時上崗工作。收費(fèi)員必須熟悉路邊停車收費(fèi)系統(tǒng)各項(xiàng)操作,準(zhǔn)確、快捷的做好路邊停車收費(fèi)工作。3、 停車場收費(fèi)員實(shí)行早、晚兩個班次運(yùn)營機(jī)制,上下班打卡時間必須嚴(yán)格遵守公司的排班時間。兩班次輪轉(zhuǎn)基本保證公平,但因個別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個別
2、情況的,收費(fèi)員必須嚴(yán)格遵守公司的排班表輪轉(zhuǎn)班次。4、 停車場收費(fèi)員工作時間(暫定):早班:7:00-14:00晚班:14:00-21:00停車場收費(fèi)員月休四天(公休日),遇法定節(jié)假日當(dāng)天排班在班人員按照法定加班計算,具體計算方式遵照公司相關(guān)加班及薪酬制度執(zhí)行。公司有權(quán)在不增加工時的前提下,調(diào)整工作時間。如因工作需要增加工時的,公司與員工協(xié)商,同時予以調(diào)整薪酬,如請假或調(diào)整班次,需至少提前兩天提出書面申請,由領(lǐng)隊(duì)、主管、財務(wù)經(jīng)理審批簽字后方可請假或調(diào)班。5、 停車場收費(fèi)員在交接班時,必須按照財務(wù)部相關(guān)規(guī)定,交接班時填寫好工作日志,上班次交代清楚于下班次的未盡事宜,更換停車收費(fèi)系統(tǒng)當(dāng)班人員權(quán)限,清
3、點(diǎn)好本班次錢款交由公司財務(wù)。6、 員工必須嚴(yán)格遵守排班安排,按時準(zhǔn)點(diǎn)上下班,如遲到3次/月(10分鐘以內(nèi))以內(nèi),警告處理;遲到3次/月(15分鐘以內(nèi))以上者,視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定,予以開除處理。半年累計遲到6次者,視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定,予以開除處理;如早退(未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)允許情況下),1次即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定,予以開除處理。曠工1次者,視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定,予以開除處理。員工崗位不得擅自離崗,如發(fā)現(xiàn)1次/年度,警告處理,2次/年度,視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定,予以開除處理。7、 停車場收費(fèi)員崗上必須保持飽滿的精神狀態(tài),專注于工作,如發(fā)現(xiàn)崗上做與工作無關(guān)之事者,發(fā)現(xiàn)2次/年度以內(nèi)的,嚴(yán)重警告;發(fā)現(xiàn)2次/年度以上的,視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定,予以開除處理。收費(fèi)員在崗時,不準(zhǔn)抽煙、吃零食,吃口香糖,飲酒(亦不可酒后上崗)等,如發(fā)