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親子游樂園運營管理手冊(47頁).ppt

  • 資源ID:380308       資源大小:78.04KB        全文頁數:47頁
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親子游樂園運營管理手冊(47頁).ppt

1、第一章第一章 怎樣成為合格的親子園園長怎樣成為合格的親子園園長第一節第一節 管理者與普通員工的區別管理者與普通員工的區別第二節第二節 如何設定工作目標如何設定工作目標第三節第三節 合理地進行時間管理合理地進行時間管理第四節第四節 親子園園長的職責親子園園長的職責第一節第一節 管理者與普通員工的區別管理者與普通員工的區別 一、管理者與員工工作性質的區別(顯性知識與隱性知識)一、管理者與員工工作性質的區別(顯性知識與隱性知識)在企業的生存與發展過程中,使企業衰敗的責任10%屬于企業普通員工,90%的責任屬于企業管理者。 二、親子園園長在親子園中的角色二、親子園園長在親子園中的角色 1、業務先行者:

2、、業務先行者:做為親子園的園長,首先在業務上要處在先行者的位置上,要了解有關親子園的所有先進信息。例如:新的教學方法,新的教育理論,永遠走在員工的前面,做好業務先行者及指導者角色。 2、人才培養者:、人才培養者:做為親子園的園長,要善于發掘人才和培養人才。親子園要多培養一些核心員工,只有這樣才能保證提供給顧客高質量的服務,增加利潤。3、親子園管理者:、親子園管理者:親子園中的人、財、物的管理,保證提供給員工良好的工作環境,為顧客創造高品質的服務。 4、溝通協調者:、溝通協調者:做為親子園的園長,不僅要管理好內部員工,更重要的是要建立工作中的網絡,便于開展親子園其他工作。(例如:宣傳推廣) 5、

3、評估考核者:、評估考核者:做為親子園的園長,要具備評估考核能力。每開展一項工作前都要制定詳細的計劃,同時建立評估考核制度,以此作為衡量工作是否達成的依據。第二節第二節 如何設定工作目標如何設定工作目標一、設定目標的準則一、設定目標的準則二、親子園中的重要經營目標的設定及分解親子園中的重要經營目標的設定及分解一、設定目標的準則一、設定目標的準則1、目標必須是經努力可以實現的。2、目標實現后應有相應的報酬配合。3、目標的表述應明確清楚,切忌含糊不清。4、目標最好是自己首先提出來的。5、目標符合組織的共同愿景。6、個人的目標應與其他有關方面和成員的目標相協調與配合。7、目標易于考核評價。二、親子園中的重要經營目標的設定及分解親子園中的重要經營目標的設定及分解(一一) 1、年度業績目標的設定、年度業績目標的設定銷售額或利潤往往是我們第一考慮的年度目標,在親子園中制定年度目標首先要結合上一年的銷售情


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