房地產售樓處房地產售樓處案場銷售業務基本流程案場銷售業務基本流程案場銷售業務基本流程見圖案場銷售業務基本流程電話接聽解答客戶問題,邀請客戶來售樓處參觀或留下有效的聯系方式項目介紹根據客戶情況,進行詳實準確的樓盤信息介紹客戶追蹤對已經了解本項目信息,并存在購買可能性的客戶進行追蹤售后服務為客戶提供良好的售后服務,維護客戶關系,處理客戶投訴,聽取客戶建議現場接待按照接待禮儀與輪接順序對到訪的新老客戶進行現場接待,為下一步工作進行鋪墊帶看現場根據設計的路線,帶客戶參觀樣板房或工地現場房源認購與客戶協商一致后,經銷控確認無誤后,填寫認購協議,交納購房定金換房退房由客戶提出書面申請,按照退房、換房的流程辦理購買洽談與客戶進行深層次交流、解疑,對客戶進行勸購,適時逼定簽署合同簽署商品房買賣合同或商品房預售合同 ,收取購購房款,協助辦理按揭手續辦理入住根據購房合同約定,交接房屋,按入住流程為客戶辦理相關手續辦理產權交納相關稅費,進行產權過戶,協助客戶辦理產權證
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