1、房地產現場銷售好比戰場上的短兵相接，一個細微的過失往往會造成一次交鋒的失敗。在 堅持客戶公司雙贏策略，努力提高成交率的同時，銷售技能的不斷自我完善，則是現場 銷售人員成功的階梯。下面，我們將其小最常見的十二種情況羅列出來，以避免銷售中更多 的失誤。一、 產品介紹不詳實原因：1、對產品不熟悉。2、對競爭樓盤不了解。3、迷信自己的個人魅力，特別是年輕女 性員工。解決：1、樓盤公開銷售以前的銷售講習，要認真學習，確實了解及熟讀所冇資料。2、進入銷售場時，應針對周圍環境，對具體產品再做詳細了解。3、多講多練，不斷修止口 己的促詞。4、隨時請教老員工和部門主管。5、端正銷售觀念,明確讓客戶認可自己應有尺
2、 度，房屋買賣才是最終目的。二、 任意答應客戶要求原因：1、急于成交。2、為個別別有用心的客戶所誘導。解決：1、相信口C的產品，相信 自己的能力。2、確實了解公司的各項規定，對不明確的問題，應向現場經理請示。3、注意 辨別客戶的談話技巧，注意把握影響客戶成交的關鍵因素。4、所有載以文字，并列入介同 的內容應認其審核。5、應明確規立，若逾越個人權責而造成損失的，山個人負全責。三、未做客戶追蹤原因：1、現場繁忙，沒冇空閑。2、自以為客戶追蹤效果不大。3、銷售員Z間協調不夠，同一客戶，害怕重復追蹤。解決：1、每FI設立規定時間，建立客戶檔案，并按成交的可能 性分門別類。2、依照列出的客戶名單，人家協
3、調主動追蹤。3、電話迫蹤或人員拜訪，都應 事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。4、每II追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素， 并H及時冋報現場經理，相互研討說服的辦法。5、盡量避免電話游說，最好能邀請來現場, 可以充分借用各種道具，以提高成交概率。四、不善于運用現場道具原因：1、不明口，不善于運用各種現場銷售道具的促銷功能。2、迷信個人的說服能力。解 決：1、了解現場銷售道具對說明樓盤的各口輔助功能。2、多問多練，止確運用名片、海報、說明書、燈箱、模型等銷售道具。3、營造現場氣氛，注意團隊配合。五、對獎金制度不滿原因：1、自我意識膨脹，不注意團隊合作。2、獎金制度不介理。3、銷善現場管理有課。 解決：1、強調團隊合作，鼓勵共同進步。2、征求各方意見，制訂合理的獎金制度。3、加 強現場管理，避免人為不公。4、個別害樣之馬，堅決予以清除。六、客戶喜歡卻遲遲不作決定 原因：1、對產品不了解，想再
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