寶龍地產(chǎn)城市廣場(chǎng)商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度標(biāo)準(zhǔn)(277頁(yè)).doc
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寶龍地產(chǎn)城市廣場(chǎng)商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度標(biāo)準(zhǔn)(277頁(yè)).doc
1、商業(yè)物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理制度 標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè) 寶龍集團(tuán)商業(yè)管理中心 目 錄 1 總則 1.1 商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司經(jīng)營(yíng)管理制度編制目的 1.2 商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司經(jīng)營(yíng)管理制度實(shí)施要求 1.3 商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司經(jīng)營(yíng)管理制度的控制 1.4 商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司經(jīng)營(yíng)管理制度的解釋和適用 2 行政、人事、檔案管理制度 2.1 商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司組織架構(gòu)圖及開(kāi)業(yè)籌備主要管理人員到崗時(shí)間表 2.2 商業(yè)經(jīng)營(yíng)公司職能、架構(gòu)、各部門(mén)崗位職責(zé)描述 2.3 商業(yè)物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)考核與獎(jiǎng)勵(lì)辦法 2.4 商業(yè)經(jīng)營(yíng)公司檔案管理制度 3 招商管理制度 3.1 市場(chǎng)調(diào)查 3.2 商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商政策及租金方案 3.3 商鋪招商 3.4 廣告招商
2、3.5 商鋪?zhàn)赓U情況分析 3.6 品牌資源庫(kù)建立 3.7 商業(yè)公司招商考核與獎(jiǎng)勵(lì)辦法 本資料來(lái)自4 營(yíng)運(yùn)、物業(yè)、工程管理制度 4.1 運(yùn)營(yíng)管理制度 4.2 合同管理 4.3 客戶(hù)關(guān)系管理 4.4 采購(gòu)管理 4.5 租費(fèi)管理 4.6 多種經(jīng)營(yíng)管理 4.7 企劃管理 4.8 工程管理 4.9 物業(yè)管理 4.10 品質(zhì)控制管理規(guī)范 1 總則 1.1 商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司經(jīng)營(yíng)管理制度編制目的 1.1.1 為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)所屬各城市廣場(chǎng)保值、增值、實(shí)現(xiàn)商業(yè)管理規(guī)范化、科學(xué)化,建立科學(xué)、切實(shí)可行的管理機(jī)制和操作規(guī)范,提升寶龍城市廣場(chǎng)品牌形象,制定本制度。 1.1.2 商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司經(jīng)營(yíng)管理制度闡明了集團(tuán)商業(yè)管理的思想和商業(yè)廣場(chǎng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作要求。通過(guò)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司經(jīng)營(yíng)管理制度的制定和實(shí)施,期望能在以下各方面規(guī)范各地商業(yè)廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),提升商業(yè)管理品質(zhì)。 1.1.2.1 優(yōu)化、整合商業(yè)管理及各地商業(yè)廣場(chǎng)管理的業(yè)務(wù)流程,使之更為明確規(guī)范,切實(shí)可行; 1.1.2.2 明確管理責(zé)權(quán)體系,清晰職責(zé); 1.1.2.3 加強(qiáng)信息溝通,提高商業(yè)管理的有效性和效率; 1.1.2.4 營(yíng)造開(kāi)放、誠(chéng)信的管理環(huán)境,促進(jìn)組織的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。