物業(yè)發(fā)展公司物業(yè)管理部業(yè)務(wù)管理制度匯編（70頁）.doc

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物業(yè)管理部業(yè)務(wù)匯編某某物業(yè)發(fā)展有限公司二O一三年九月第一部份:物業(yè)管理部簡介、組織結(jié)構(gòu)、職能、職責(zé)前言物業(yè)管理部簡介第一章物業(yè)管理部職能、職責(zé)第二章物業(yè)管理部組織結(jié)構(gòu)圖第二部分逐級崗位職責(zé)第一章經(jīng)理崗位職責(zé)第二章科長崗位職責(zé) 第三章事務(wù)主管崗位職責(zé) 第四章客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)第五章保安主管崗位職責(zé)（含停車場業(yè)務(wù)）第六章停車收費(fèi)崗位職責(zé) 第七章保安崗位職責(zé)第八章客服值班、交接班管理規(guī)程第三部分系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)程（OJT制作依據(jù)）第一章檔案管理規(guī)程第二章商務(wù)樓裝修、施工、搬運(yùn)等作業(yè)監(jiān)管規(guī)程第三章客戶退房實(shí)施流程第四章停車場收費(fèi)實(shí)施辦法第五章商務(wù)樓1F大堂、樓層公共通道、茶水間管理規(guī)程第六章商務(wù)樓設(shè)施設(shè)備巡查、維修工作規(guī)程第七章商務(wù)樓客服工作明細(xì)第八章保安開關(guān)燈、門作業(yè)規(guī)程第九章物業(yè)管理部日工作呈報(bào)制度

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