2016房地產(chǎn)營銷中心工作流程(6頁).doc

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2016房地產(chǎn)營銷中心工作流程(6頁).doc

1、營銷部業(yè)務(wù)流程P1/6銷售中心業(yè)務(wù)流程圖銷售中心業(yè)務(wù)流程圖公司違約主要流程次要流程客戶違約簽署認(rèn) 購書換房 /更名 /付款方式簽署買賣合同辦理房屋入住撻定退房補救程序簽署延遲簽約協(xié) 議產(chǎn) 權(quán) 辦理主要流程次要流程違約處理流程換房 /更名接待看樓客戶申請額外優(yōu) 惠支付違約金退房房款催收簽署內(nèi) 部認(rèn) 購登記書支付違約金收取房款及稅費營銷部業(yè)務(wù)流程P2/61、接待客戶流程圖、接待客

2、戶流程圖客戶前來銷售現(xiàn)場參觀銷售人員跟蹤客戶購買意向銷售人員做客戶來訪登記客戶了解、咨詢有關(guān)情況銷售人員向客戶介紹樓盤情況營銷部業(yè)務(wù)流程P3/62、簽認(rèn)購書流程圖、簽認(rèn)購書流程圖銷售人員按指引填寫認(rèn)購書客戶在認(rèn)購書上簽名案場經(jīng)理審核認(rèn)購書并確認(rèn) 財務(wù) 1 、收取認(rèn)購樓宇之定金； 2 、認(rèn)購書蓋銷售專用章；客戶選定樓宇單元銷售人員核對銷控認(rèn)購書歸檔營銷部業(yè)務(wù)流程P4/63、簽買賣合同流程、簽買賣合同流程營銷助理保管空白預(yù) 售合同置業(yè) 顧問 /客戶填寫 /客戶檢查后簽字合同管理部 1 、歸檔

3、2 、交一本給客戶律師事務(wù) 所按指引填寫預(yù) 售合同及附加協(xié) 議樣本置業(yè) 顧問簽領(lǐng) 預(yù) 售合同財務(wù) 部了解簽約情況合同管理部將已簽買賣合同送房管局鑒證營銷中心復(fù) 核認(rèn) 購書資料財務(wù) 部收首期房款并知會客戶依時簽預(yù) 售合同及附加協(xié) 議合同管理部登記買賣合同業(yè) 主購房資料并每月匯總開發(fā) 部房管局領(lǐng) 回空白預(yù) 售合同 /或自行制作營銷部業(yè)務(wù)流程P5/64、交樓發(fā)信流程圖、交樓發(fā)信流程圖物業(yè) 公司 /銷售中心 1、提出交樓時間、范圍 2、擬定交樓通知書、交樓收費表財務(wù) 部審核業(yè) 主是否符

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