DB21∕T1920-2011房地產中介服務質量規范(8頁).doc
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DB21∕T1920-2011房地產中介服務質量規范(8頁).doc
1、ICSA 12DB21遼寧省地方標準DB 21/ T19202011房地產中介服務質量規范點擊此處添加標準英文譯名點擊此處添加與國際標準一致性程度的標識（報批稿）（本稿完成日期：2011-11-16）2011 - 12 - 06 發布2012 - 01 - 06 實施遼寧省質量技術監督局發 布DB21/ XXXXX2011I目次前言.II1范圍.12規范性引用文件.13術語和定義.14執業資格.15項目內容.26服務質量規范.27服務質量監督管理要求.4DB21/ XXXXX2011II前言本標準按照 GB/T 1.1-2009 給出的規則起草。本標準由遼寧省質量技術監督局提出并歸口。本標準起
2、草單位：遼寧省標準化研究院、沈陽德僑房地產經紀有限責任公司、沈陽福昌房地產置業有限公司。本標準主要起草人：邢超、王麗華、楊丹、房大明、楊明杰。本標準首次發布。DB21/ XXXXX20111房地產中介服務質量規范1范圍本標準規定了房地產中介服務的術語和定義、執業資格、項目內容、服務質量規范和服務質量監督管理要求。本標準適用于房地產中介及房地產中介服務人員。2規范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。 凡是注日期的引用文件， 僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T 10001.1 標志用公共信息圖形符號 第1部分:通用
3、符號中華人民共和國住房和城鄉建設部 中華人民共和國國家發展和改革委員會 中華人民共和國人力資源和社會保障部令第8號房地產經紀管理辦法3術語和定義下列術語和定義適用于本標準。3.1房地產中介房地產中介 Real estate medium為房地產轉讓、贈與、繼承、抵押、租賃等提供咨詢、居間服務的機構或組織。3.2房地產中介服務房地產中介服務 Services of real estate medium為房地產轉讓、抵押和租賃等提供咨詢、經紀的營利性服務活動。3.3房地產中介服務人員房地產中介服務人員 Real estate medium staff經相關考試，取得相應的職業資格證書并經向主管部門注冊生效，從事房地產中介服務的人員。4執業資格4.1企業執業資格4.1.1具備工商營業執照。4.1.2應當向當地房地產行政主管部門辦理備案手續，具備為社會提供房地產中介服務的能力，房地產中介服務機構屬
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