1、 裝飾公司管理流程工作標準第一節 流程設計 一、流程設計的原則裝飾公司在流程設計上，一般遵循以下五項原則，如表101所示。表101 裝飾公司流程設計的原則流程設計原則原則內容解析以客戶需求為導向1.流程設計要始于客戶需求、終于客戶需求，因此，以客戶需求為導向成為公司流程設計的最基本原則2.裝飾公司流程設計的目的在于提高公司各項業務活動的效率，增強公司產品和服務滿足客戶需要的能力以流程為中心即將公司的管理方式從以任務為中心的管理方式改造成以流程為中心的管理方式，即進行“流程式管理”優先安排核心流程1.核心流程對公司戰略目標的實現有著較大的影響，因此，在進行流程設計時，應優先安排設計處于核心地位的
2、流程2.科學、合理的流程體系是保證公司各項業務正常運轉的前提條件，因此要合理安排各流程之間的邏輯關系和順序以人為本的團隊管理流程注重的是團隊協作，因此在流程設計與流程再造的過程中，要貫徹“以人為本”的管理思想，注重團隊的整體作用，注重團隊中人員之間的配合與環境條件相適應裝飾公司是在特定的環境中運營的，必然會受到環境條件的約束，因此裝飾公司在進行流程設計時要充分考慮環境因素，如施工所用的涂料應符合一定的環境標準第二節 裝飾公司管理流程設計一、裝飾公司家裝服務流程（一）裝飾公司家裝服務流程圖單位名稱裝飾公司流程名稱裝飾公司家裝服務流程層 次1任務概要家裝接洽、設計、施工、驗收及保修等服務的開展單位工程技術部門工程監理部施工 管理部家裝設計部預算結算部家裝業務部客戶服務部客戶節點ABCDEFGH123456789101112131415接洽溝通設計咨詢現場量房初步方案修改方案設計全套裝修方案預算報價報價簽訂合同配合提供資料修改意見核查簽訂合同辦理進場手續現場交底現場交底配合材料進場施工隱蔽工程驗收竣工驗收結算資料配合
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