1、 圈層營銷白皮書 圈層營銷白皮書 圈層營銷管理組圈層營銷管理組 年?年? 2 月月 碧桂園圈層營銷白皮書 目目 錄錄 第一部分第一部分 圈層營銷提出背景圈層營銷提出背景 . 1 一、 圈層營銷背景 . 1 二、 圈層營銷初識（2013 版） . 2 第二部分第二部分 2013 年圈層營銷大事記年圈層營銷大事記 . 3 第三部分第三部分 2013 年圈層營銷工作中遇到的問題年圈層營銷工作中遇到的問題 . 6 第四部分第四部分 圈層營銷管理思路（圈層營銷管理思路（ 年春版）年春版） . 7 一、 圈層營銷全景展望 . 7 二、 圈層營銷管理組職能架構 . 8 三、 圈層營銷核心工作介紹 . 8 四
2、、 圈層營銷管控 . 12 五、 圈層營銷服務支持 . 19 第五部分第五部分 圈層營銷工作手冊圈層營銷工作手冊 . 25 一、 費用管理 . 25 二、 渠道管理 . 26 三、 圈層客戶管理 . 29 四、 圈層活動管理 . 33 五、 圈層數據管理 . 36 六、 圈層獎懲制度 . 37 碧桂園圈層營銷白皮書 1 第一部分第一部分 圈層營銷提出背景圈層營銷提出背景 一、一、 圈層營銷背景圈層營銷背景 1、 數據研究表明數據研究表明 美國史丹福研究中心的研究表明，你賺的錢 12.5%來自知識，87.5%來自圈層關系。 2 2、 圈層營銷的市場環境土壤圈層營銷的市場環境土壤 西方認為“人生于
3、自由，追求科學與民主” ，西方人是先有利益關系，然后在利益關系中建立信任。 東方認為“人生于關聯，追求公平與秩序” 。東方人認為，人生下來就有關系，父母關系、親戚關系、宗族關系、同鄉關系，隨著人的長大，還有同學關系、校友關系、戰友關系、同事關系、朋友關系、師生關系等。這些關系都是可以利用的人脈關系中國是先有信任與人情關系，然后利用信任與人情關系做生意。 中國人建立信任的路徑：陌生熟悉對個人信任對組織的信任！ 3 3、圈層營銷時代的萌芽、圈層營銷時代的萌芽 3.1 感性消費時代的到來 感性消費的一個顯著特征是消費者要求商品能成為滿足其寄托情感、展示個性、愉悅等感性需要的道具。 3.2 市場細化加劇和目標市場模糊化 隨著消費選擇性的多樣化，消費個性的強化，以及消費意識和行為的模糊化，使得目標市場已經無法清晰， 模糊市場已成為客觀存在， 并將隨著現代市場形勢的發展而不斷強化。
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