2014社區配套(社區商業)服務體系分析報告（35頁）.pptx
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2014社區配套(社區商業)服務體系分析報告（35頁）.pptx
1、POLY REAL ESTATE 2014社區配套服務體系營銷部 2014.7前 言 本報告旨在從已有的社區服務模式上，借鑒當前各一線房地產商在社區服務體系上的發展，探索并提升適合地產社區配套服務體系的發展模式，提高社區服務質量、完善社區配套、找準業主需求、定制業主生活方式等，貼合業主各方面的生活需求，以服務附加值提升產品溢價能力，提升品牌和客戶滿意度； 通過對社區運營模式的更新，建立可持續性的社區配套服務體系，刺激住宅和商業的銷售，提升整個社區的價值。案例分析體系規劃配置標準 藍光“生活家”系統健康服務中心健康服務體系文教服務體系居家服務體系文化活動中心親子兒童中心物業服務中心家居服務中心1
2、大服務平臺3大園區服務體系：1條紅街+5大社區中心紅街APP應用平臺硬件配置：健康時尚的、童話親子的、便捷科技的、3M立體集成的服務平臺：“藍光一卡通”卡4C現代生活方式軟件服務：社區宣傳平臺宣傳欄、桁架、宣傳海報、宣傳單頁等滿意+驚喜（嘉寶物業全套服務清單）網站400熱線Cute cheerful Colorful convenient藍光“生活家”系統試點落地項目：藍光Coco金沙5大社區中心健康服務中心健康檔案、健康監測、健康咨詢面積300，設于架空層或業主會所（需帶10以上商業物業，商業物業可不臨市政街），可便捷連接社區內消防通道，臨近社區服務中心設置（暫參考藍卡需要設置）文化活動中心
3、音樂室、棋牌室、閱覽室1、音樂室：必配，1處， 面積30-50 或60-80（設于業主會所）2、棋牌室：必配，60-80 3、閱覽室：必配，1處，面積30-50 親子兒童中心親子活動區、4點半學校、兒童閱讀區、手工藝區必配1處，面積100-150，包含親子活動區、4點半學校、兒童閱讀區、手工藝區等。業主服務中心客服中心、包裹寄存、房屋租售、家政服務、藍倉閣、便民服務1）客服中心：必配，1處，僅包含服務窗口、大件包裹寄存、客服人員辦公室等，面積100。其服務內容包含物業收費、水電氣費代繳、客戶投訴處理、家政服務、房屋租售、送水等便民服務2）速遞易：必配，1處， 面積30-1003）藍倉閣：必配，1處，地下停車場閑置區域，免費或低價收費供業主存放過季物品，面積不限家居服務中心裝修服務、家居維修、安居檢測、開荒清潔等存續期從交房之日起約2年時間，包含3M集成家居展示樣板間、每種戶型2
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