1、. . 家具賣場銷售管理制度第一節、店長的定義1、門店的代表者：代表商店的經營與管理。2、商店經營的目標的執行者：確保門店經營目標的實現。3、門店士氣的激勵者：讓全店員工人人都具有強烈的使命感、責任心和進取心。4、問題的協調者：在上情下達、下情上達和內外溝通過程中，都應盡量注意運用技巧和方法，以協調好各種關系。5、門店的指揮者：安排好各部門、 各班次服務人員的工作，指示服務人員， 嚴格依照下達的門店營運計劃，將最好的商品， 運用合適的銷售技巧，在賣場各處以最佳的面貌展現出來，以刺激顧客的購買欲望，提升銷售業績，實現門店銷售的既定目標。6、員工的培訓者：培育下屬，可以提高工作效率，也可以促成商店
2、順利的發展。7、營運與管理業務的控制者：控制的重點是：人員控制、商品控制、現金控、信息控制以及地域環境的控制等。8、工作成果的分析者：保持理性，善于觀察和收集門店營運管理有關的情況并進行有效分析，以及預測可能發生的情況。第二節、店長的職責1、各項指令和規定的宣布與執行；2、完成各項經營指標；3、職工的安排和管理；4、監督與改善門店各部門個別商品損耗管理；5、監督和審核門店的會計、收銀等作業；6、掌握門店銷售動態，向總部建議新商品的引進和滯銷商品的淘汰；7、維護門店的清潔衛生與安全；. . 8、教育、指導工作的開展；9、職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議；10、顧客投訴與意見處理；11、其
3、他非固定模式的作業管理；12、各種信息的書面匯報；第三節、店長的素質一、身體素質方面：擁有良好的體能，健康的體魄，高強度的身體機能。二、技能素質：1、有優良的商品銷售技能：2、有切實是執行的技能；3、有良好處理人際關系的能力；4、具有自我成長的能力；5、擁有教導下屬的能力；三、性格方面：1、有積極的性格；2、有忍耐力；3、有開朗的性格；4、有包容力；四、品格方面：是一種品德、操行的體現。五、學識方面：1、具有調查市場消費動向的知識；2、具有關于家具業的變化及今后發展的知識；3、具有關于家具業經營技術及管理技術的知識；4、具有經營企業的歷史、制度組織、理念的知識；5、具有銷售管理等方面的知識；6、具有教育方法和技術的知識；第四節、指定標準化作業的流程一、編寫標準化手冊；（根據各個公司的實際情況而定，此處省略）. . 二、實施標準化，并且不斷修正，運用相關表格和數據加以管理；第五節、店長的管理
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
