1、 目 錄第一節 部門職責與工作目標1一、綠化部部門職責1二、綠化部工作目標和衡量標準1三、綠化部架構圖5第二節 崗位職務說明書6一、綠化經理職務說明書6二、 園藝經理職務說明書7三、綠化主任職務說明書8四、綠化主管職務說明書9五、園藝主管職務說明11六、園藝施工員職務說明書12七、文員職務說明書13八、綠化領班職務說明書14九、綠化員職務說明書16第三節 操作規程18一、綠化經理18二、園藝經理19三、綠化主管20四、園藝主管21五、施工員23六、文員24七、領班25八、綠化員27第四節 部門規章制度301 第一節 部門職責與工作目標一、綠化部部門職責（一）財務視角 1、負責員工工資和崗位職責
2、定編工作。2、做到節能降耗，控制辦公室設備的開支。3、負責控制日用工具的保養和更換工作。4、做到廢物利用。5、負責跟催業主交辦的有償服務的簽單工作。6、為業主提供有償綠化服務,增加營業收入。7、負責園藝用材料申購審批，材料成本和質量控制。（二）顧客視角1、負責處理業主的投訴或整改建議。2、建立一支有紀律性的員工隊伍,減少業主投訴.（三）內部流程視角1、負責業主交辦的花園保養工作。2、負責業主交辦的有償剪草、施肥、噴蟲、除草、修剪工作。3、負責會議場地的室內植物擺放工作。4、負責區內各公共花園、主干大道的綠化保養工作。5、負責各主要辦公室和會所的室內植物擺放工作。6、負責新開發樓盤的園藝、綠化工作。7、負責員工的工作安全和防火工作。（四）員工學習與成長視角1、制定員工培訓計劃和崗位操作規程進行考核。2、通過考核，表現突出者，提升為管理人員。3、建立綠化常用殺蟲藥物的使用指南,做好安全教育工作。 二、綠化部工作目標和衡量標準（一）財務視角1、工作目標：負責員工工資和崗位定編工作。衡量標準：按工作范圍劃分工作崗位和人數，確保在工作時間8小時內按綠化保養規程和要求完成指定的工作任務，每月考勤天數不超過33天.2、工作目標：控制辦公室的各項開支。衡量標準：按辦公室管理制度
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