房地產項目樓盤銷售中心現場管理方案（104頁）.doc
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房地產項目樓盤銷售中心現場管理方案（104頁）.doc
1、銷售中心的現場管理一、 現場管理內容（一）人員管理1 人員的招聘1.1促銷員的招聘1） 發布方式：與項目附近大學的校團委或學生會聯系，招聘45名促銷員。2） 招聘目的：針對項目每一個推廣階段的需要，進行地氈式的派發宣傳資料，上門調查、收集相關客戶及市場反映的資料（咨詢）。3） 招聘標準：、個人形象良好，衣著整潔。、五官端正，語言組織及表達能力良好。、熱情有禮，工作態度和服務態度良好。、吃苦耐勞，責任心強。4） 考核方式：面試5） 招聘組成：男：女1：26） 招聘日期：2003/3/131.2銷售人員的招聘1) 發布方式：采用行業交流，廣告招聘的方式。2) 招聘目的：根據公司發展的需要，為公司提
2、供合格的人力資源。3) 招聘標準：a、 文化程度(必須高中/大專以上學歷或相關專業學歷畢業)b、 具有一定社會工作經驗(須1年以上工作經驗)c、 工作經歷史(須曾參與銷售工作或客戶服務方可 )d、 必須五官端正，語言組織及表達能力強。e、 熱愛本職工作，工作態度和服務態度良好。4) 考核方式：理論+實踐+面試=錄用5) 招聘日期：2003/02/22-286) 招聘內容：發布信息，招聘銷售人員。2.人員的培訓2.1促銷員的培訓1) 培訓方式：采用理論和實踐相結合2) 培訓目的：熟悉項目情況，解答客戶問題，收集目標群客戶資料3) 培訓內容：a、 項目現階段情況，未來發展前景b、 派發宣傳單張的目的及與目標客戶群作資料反映的目的c、 區域分布圖及目標路段的派發流程d、 項目統一說辭4) 培訓地點：售樓處5) 培訓人員：促銷員的銷售員6) 培訓時間：2003/3/4-52.2銷售人員的培訓1) 培訓方式：采用理論和實踐相結合2) 培訓目的：朝全方位，專職方向去做，注重實效性3) 分二個階段培訓內容：第一職前培訓：1）公司經營理念教育（1個課時45分鐘）2）銷售顧問基本素質（1個課時）專業、素質等3）重點項目介紹（3個課時）現階段項目情況接待客戶答問4）禮儀規范（2個課時）5）上崗技能培訓（2個課時）6）語言表達能力培訓（1個課時）第二基礎培訓：
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