物業(yè)公司住宅小區(qū)項(xiàng)目上墻制度（54頁）.doc

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物業(yè)公司住宅小區(qū)項(xiàng)目上墻制度（54頁）.doc

XXX上墻制度3目錄1.南城錦地項(xiàng)目服務(wù)中心組織架構(gòu)圖042.項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理工作職責(zé)053.項(xiàng)目值班經(jīng)理工作職責(zé)064.檔案管理制度075.節(jié)前安全排查制度096.庫房管理制度107.客戶滿意度調(diào)查制度128.客戶服務(wù)部主管工作職責(zé)139.設(shè)備維護(hù)部主管崗位職責(zé)1410.安全管理部主管崗位職責(zé)1511.業(yè)主/住戶檔案管理制度 1712.客服專員崗位職責(zé)1913.客戶收房手續(xù)辦理作業(yè)規(guī)程2014.住戶裝修手續(xù)辦理作業(yè)規(guī)程2115.房屋轉(zhuǎn)讓更名手續(xù)辦理作業(yè)規(guī)程2316.客服專員收費(fèi)作業(yè)規(guī)程2417.業(yè)主報(bào)修受理作業(yè)規(guī)程2618.客戶回訪作業(yè)規(guī)程2719.郵政快件、包裹、匯款單收發(fā)作業(yè)規(guī)程2820.業(yè)主滿意度調(diào)查制度2921.客戶投訴處理辦法3022.工程部領(lǐng)班

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