房地產公司市場營銷管理流程優化設計方案(54頁).pdf
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房地產公司市場營銷管理流程優化設計方案(54頁).pdf
1、-0 -市場營銷管理流程優化設計市場營銷管理流程優化設計-1 -Copyright 2008 Deloitte Consulting. All rights reserved.流程框架流程框架市場營銷管理市場營銷管理(M)市場營銷管理市場營銷管理(M)營銷策略營銷策略M-020 營銷策略營銷策略品牌與公關管理品牌與公關管理M-030 品牌推廣品牌推廣M-050 活動管理活動管理M-040 媒體關系媒體關系及危機處理及危機處理項目營銷方案項目營銷方案項目營銷策略項目營銷策略M-080 價格制定與調整價格制定與調整M-060 產品定位產品定位M-090 營銷計劃制定營銷計劃制定M-100方案制定與
2、調整方案制定與調整銷售管理銷售管理M-120 銷售準備銷售準備M-130 銷售執行銷售執行客戶服務管理客戶服務管理M-160客戶服務客戶服務M-170 客戶信息管理客戶信息管理M-180 客戶關系維護客戶關系維護M-150項目營銷后評價項目營銷后評價M-110方案實施與監控方案實施與監控M-140銷售監控銷售監控M-070 營銷渠道管理營銷渠道管理M-010 市場研究市場研究M-190 項目竣工入住項目竣工入住M-200 住宅物業管理住宅物業管理-2 -Copyright 2008 Deloitte Consulting. All rights reserved.流程邏輯概覽流程邏輯概覽二級流
3、程二級流程三級流程三級流程工作邏輯工作邏輯上游流程上游流程下游流程下游流程對比泛對比泛海現狀海現狀營銷策略市場研究對房地產市場形勢進行調研營銷策略，信息搜集與研究，新產品開發，產品定位，品牌推廣增加營銷策略明確營銷的職能，及整體營銷策略與工作重心市場研究，業務策略制訂/調整品牌推廣，媒體關系及危機處理，產品定位，營銷渠道管理，價格制定與調整，營銷計劃,活動管理，方案制定與調整，標準化產品管理增加品牌與公關管理品牌推廣集團層面的品牌定位及推廣市場研究，企業文化宣導實施，營銷策略，客戶信息管理媒體關系及危機處理，產品定位，營銷渠道管理，價格制定與調整，方案制定與調整，客戶服務，活動管理，網絡信息發布細化媒體關系及危機處理充分維護媒體關系，增加泛海建設的美譽性報導。及時發現各類危機，把影響和損失控制在最小的范圍內，并總結經驗教訓營銷策略，品牌推廣，重大安全事故管理，客戶服務銷售監控細化活動管理品
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