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龍湖房地產公司銷售管理培訓課件.ppt

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龍湖房地產公司銷售管理培訓課件.ppt

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3、節第一節一、正確認識一、正確認識“銷售銷售”這一職業這一職業銷售是一種光榮、高尚的職業銷售是極具挑戰和競爭性的職業付出艱苦努力才有豐厚回報乞丐心理乞丐心理龍湖置業顧問龍湖置業顧問的心理角色的心理角色推銷是乞求、害怕被拒絕和客戶提意見使者心理使者心理龍湖的、專業的、誠信的,將帶給客戶快樂、價值。龍湖企業使者,企業形象代表銷售是一門綜合學科銷售是一門綜合學科市場營銷學、消費心理學、組織行為學社會社會80%人從事銷售人從事銷售置業顧問的數量供過于求,質量供不應求1-2:樹立正確的:樹立正確的“客戶觀客戶觀”心態篇心態篇:第二節第二節二、樹立正確二、樹立正確“客戶觀客戶觀”(1 1)“客戶客戶”是什么?是什么?認識1:“對手”?“那個難纏的客戶今天搞定沒?”認識2:“獵物”?“這個客戶有沒有上鉤?”認識3:“上帝”?衣食父母二、樹立正確二、樹立正確“客戶觀客戶觀”(2 2)客戶喜歡什么樣的置業顧問


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