沈陽中街九龍港商業(yè)項目物業(yè)管理方案(57頁).doc
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沈陽中街九龍港商業(yè)項目物業(yè)管理方案(57頁).doc
沈陽九龍港商場物業(yè)管理方案中街九龍港物業(yè)管理方案 沈陽世紀鴻翔物業(yè)管理有限公司目 錄 物業(yè)概況 (2) 管理目標 (2) 管理原則 (3) 管理辦法 (4) 服務(wù)項目 (4) 具體方案 (6)早期物業(yè)管理介入階段 (6)前期物業(yè)管理階段 (7)一、接管驗收管理方案 (7)二、商戶進場管理方案 (8)三、開荒清潔管理方案 (16)開業(yè)后日常管理階段 (19)四、治安管理方案 (19)五、消防管理方案 (23)六、公共區(qū)域安全管理方案 (29)七、綠化保潔方案 (30)八、公共設(shè)施管理方案 (38)九、檔案資料管理方案 (39)十、人力資源管理方案 (40)附架構(gòu)設(shè)置及人員配置十一.客戶服務(wù)管理方案 (43)附件:一、商鋪員工用餐管理辦法 (45)二、卸貨區(qū)管理規(guī)定 (47)三、投訴、報修接待標準 (49)四、臨時傷病處理方案 (51)五、安全管理辦法 (53)六、緊急預(yù)案