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蘇州上上海花城小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案（33頁）.doc

資源ID：397065 資源大?。?span id="pwbyhvs" class="font-tahoma">242.04KB 全文頁數(shù)：32頁
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蘇州上上海花城小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案（33頁）.doc

1、上上?；ǔ俏飿I(yè)服務(wù)管理方案上上海花城物業(yè)管理方案上上海花城，是蘇州益本房產(chǎn)在太倉港區(qū)的鼎立之作，坐落于港城江畔的太倉。項目東閱長江，西接浮橋鎮(zhèn)，北靠港口開發(fā)區(qū)，南臨南環(huán)路四通八達(dá)，港區(qū)樞紐地段，人居理想之所。項目總建筑面積達(dá) 30多萬平米。上上?；ǔ钦麄€小區(qū)分為個區(qū)域,其中多層住宅個區(qū)域以及房,設(shè)計總戶數(shù)達(dá) 戶, 項目已經(jīng)啟動，正在建設(shè)中。上上?；ǔ鞘蹣翘庨_始運行，根據(jù)時間安排，以及物業(yè)需求實際情況，計劃工作如下。第一章管理設(shè)想第二章管理模式第三章日常物業(yè)服務(wù)管理工作第四章物業(yè)入伙后的工作第五章管理規(guī)章制度第六章人力資源管理第七章社區(qū)文化建設(shè)與管理第八章服務(wù)管理目標(biāo)與承諾第

2、一章管理設(shè)想1 物業(yè)管理服務(wù)的整體設(shè)想上上?；ǔ俏飿I(yè)服務(wù)管理處擬按照區(qū)域管理小組服務(wù)的形式建立服務(wù)菜單，創(chuàng)造出一套先進、嚴(yán)謹(jǐn)、實用的管理模式，形成上上?；ǔ亲陨愍毺氐墓芾矸?wù)優(yōu)勢，逐漸將其導(dǎo)向成華東物業(yè)管理服務(wù)精品工程。（1）結(jié)合上上?；ǔ菍嶋H情況，將質(zhì)量管理體系、環(huán)境認(rèn)證管理體系，全套管理方法和標(biāo)準(zhǔn)逐步融入到上上?；ǔ堑膶嶋H管理中，保證小區(qū)高度整潔和諧，通過環(huán)境氛圍營造培養(yǎng)業(yè)主的自律意識，從而養(yǎng)成愛護環(huán)境、關(guān)心小區(qū)建設(shè)的良好習(xí)慣。調(diào)和不同形態(tài)物業(yè)管理矛盾，努力將小區(qū)打造成為太倉優(yōu)秀小區(qū)的典范。（2）物業(yè)服務(wù)管理中心將根據(jù)業(yè)主的實際需求提供“提前化、人性化、個性化”服務(wù)，拓寬服務(wù)深度及廣度，通過物業(yè)服務(wù)管理中心不斷努力，營造出方便、舒適、尊貴的理想生活環(huán)境，使上上海花城業(yè)主處處感受到舒適、便利。（3）實行“一站式服務(wù)”、“首接責(zé)任制”，學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀服務(wù)類行業(yè)、企業(yè)的服務(wù)理念、管理手段，將物業(yè)服務(wù)管理與星級服務(wù)水準(zhǔn)對比，讓小區(qū)業(yè)主享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷尊貴的服務(wù)。（4）創(chuàng)建“溫馨氛圍”管理，通過小區(qū)環(huán)境建設(shè)、社區(qū)文化開展、鄰里互相宣傳、不定期談心會、茶話會，等形式手段，變強制性物業(yè)管理為溫馨提示引導(dǎo)服務(wù)，促進物業(yè)服務(wù)管理水平提高、增效。2 管理機制和管理模式（1）服務(wù)中心機構(gòu)設(shè)置：總計40名工作服務(wù)人員上上?；ǔ俏飿I(yè)服務(wù)中心項目經(jīng)理：1名保安服務(wù)部主管：1名保安：21名工程服務(wù)部

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蘇州上上海花城小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案（33頁）.doc

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