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彩虹之岸—商場物業(yè)管理方案（55頁）.doc

資源ID：397946 資源大小：332.54KB 全文頁數(shù)：55頁
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彩虹之岸—商場物業(yè)管理方案（55頁）.doc

1、以人為本，以客為先彩虹之岸物業(yè)管理方案深圳招商物業(yè)管理有限公司目錄一、前言二、陽光帶.海濱城二期概況三、物業(yè)管理服務(wù)模式四、管理目標(biāo)及服務(wù)承諾五、前期介入方案六、陽光帶.海濱城二期管理處組織架構(gòu)七、人員培訓(xùn)八、安全管理方案九、售后服務(wù)方案十、二次裝修管理方案十一、綜合配套服務(wù)十二、社區(qū)文化活動十三、物業(yè)管理費(fèi)測算（一）前言招商地產(chǎn)在成功開發(fā)陽光帶.海濱城一期之后興建二期之際，招商物業(yè)迎來了一次新的機(jī)遇，在對陽光帶.海濱城二期進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查分析之后，招商物業(yè)圍繞發(fā)展商對小區(qū)設(shè)計(jì)理念，以“以人為本、以客為先、全心管理、精心呵護(hù)”為管理服務(wù)原則，對陽光帶.海濱城二期的物業(yè)管理進(jìn)行策劃，制定了陽光

2、帶.海濱城雙城之間、物業(yè)管理處與業(yè)主之間、發(fā)展商與物業(yè)公司之間、物業(yè)公司內(nèi)部相互連動、齊推互助、優(yōu)勢互補(bǔ)共享的“雙城式”物業(yè)管理模式。陽光帶.海濱城共分二期開發(fā)，利用兩期間的互動關(guān)系，尋求共同發(fā)展，資源共享，共進(jìn)循環(huán)，從而產(chǎn)生互補(bǔ)效益。以一期的優(yōu)質(zhì)管理贏得業(yè)主的口碑，產(chǎn)生連動效益，促進(jìn)陽光帶海濱城二期的銷售。建立“雙城式”管理模式后，我們將在一期物業(yè)管理實(shí)施過程中對之進(jìn)行完善，使之形成更為成熟、操作性更強(qiáng)的管理體系，在二期開發(fā)后可直接予以融入。同時，社區(qū)之間相隔不遠(yuǎn)，一期的人力資源可進(jìn)一步得以發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)資源共享。物業(yè)管理工作的成功與否，最終在于顧客需求的滿足程度、滿意程度，隨著居民生活水平的提高，生活逐漸成為一門藝術(shù)，業(yè)主的需求日新月異，給物業(yè)管理公司造成了壓力，同時灌輸了一股動力，迫使自身不斷更新服務(wù)意識，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平；另一方面，物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)的市場競爭的長期存在，使得物業(yè)管理公司不斷探索完善服務(wù)方式，挖掘顧客潛在需求，以增強(qiáng)市場競爭力，同時也為業(yè)主的生活增添了活力和品味，兩者互補(bǔ)循環(huán)，共同發(fā)展，相得益彰。招商物業(yè)在陽光帶.海濱城二期的物業(yè)管理中策劃并推行了“雙城式”管理，是業(yè)主、發(fā)展商、物業(yè)公司的優(yōu)勢集合，并融為一體，產(chǎn)生巨大的互補(bǔ)效益，將實(shí)現(xiàn)業(yè)主、發(fā)展商、物業(yè)公司又一個引人注目的“三贏”的

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