互聯(lián)網(wǎng)時代的物業(yè)管理培訓課件.ppt
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互聯(lián)網(wǎng)時代的物業(yè)管理培訓課件.ppt
1、互聯(lián)網(wǎng)時代的物業(yè)管理為什么現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)”+“開始熱了?信息技術的擴散發(fā)展階段制表機、打孔機等的發(fā)明與應用電子計算機的發(fā)明與應用互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明與應用電子商務起步網(wǎng)商崛起網(wǎng)貨大行其道社會大眾開始學習新技術和新商業(yè)網(wǎng)規(guī)日益成熟社會結(jié)構(gòu)、生活方式、文化心理的變遷.com泡沫新舊商業(yè)制度調(diào)適新技術起步新技術積累新技術與新應用爆發(fā)新商業(yè)起步新商業(yè)立足新商業(yè)快速成長新商業(yè)成熟社會生活變遷互聯(lián)網(wǎng)技術誕生互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展期互聯(lián)網(wǎng)滲透各行業(yè)金融泡沫期制度調(diào)適期起點: 互聯(lián)網(wǎng)從平臺開始新浪媒體平臺、阿里電商平臺、騰迅社交網(wǎng)絡平臺、百度搜索現(xiàn)在: 進入行業(yè)整合,傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)衣食住行,這些行業(yè)是消滅不了的。但是玩法不同了?+
2、互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)地產(chǎn)物業(yè)汽車行業(yè)金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化O2O廣告?zhèn)髅綐I(yè)圖:目前熱點行業(yè)圖:目前熱點行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基本特征羊毛論平民化的反抗精神價值轉(zhuǎn)移贏在生態(tài)贏在速度免費模式(顛覆傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則)去中間化,信息對稱(更集中)用戶數(shù),活躍度與流量的重要性突顯(企業(yè)價值重估)只有老大,沒有老二的游戲(更容易壟斷)體驗為王產(chǎn)品與人強交互(消費者有極大的話語權(quán))大數(shù)據(jù)賬戶體系、行為可記錄(阿里影業(yè)、服裝庫存、C2B)“物業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”帶來的變革從傳統(tǒng)物業(yè)到社區(qū)生活運營服務傳統(tǒng)物業(yè)管理:保安、保潔、園藝設備安裝、維修、保養(yǎng)處理投訴及報修物業(yè)繳費水電煤氣費代收代繳為開發(fā)商提供預售服務(保安,樣板間清潔、保養(yǎng))智慧社區(qū):1
3、、公共服務智能化物業(yè)報修、物業(yè)繳費、代收費小區(qū)停車場、公共消費場所安防、巡更、監(jiān)控、工程監(jiān)管社區(qū)wifi等公共設施建設與管理社區(qū)醫(yī)療,急救輔助服務社區(qū)金融、社區(qū)購物,體驗中心快遞代收、配送2、住戶家庭智能化手機APP:人-社區(qū)的連接智能管家:可視對講,報警小區(qū)一卡通:門禁、停車、消費兒童、老年人定位服務社區(qū)O2O:O2O服務:一公里商圈內(nèi)的點餐、購物,商戶信息推送虛擬服務:生活、出行、汽車、金融理財連鎖經(jīng)營:平臺、商家、業(yè)主共贏的經(jīng)營模式,桶裝水、干洗、營養(yǎng)早餐3、“社區(qū)生態(tài)”系統(tǒng)社區(qū)內(nèi)社交、社區(qū)C2C超過3%的社區(qū)人口的生存能源管理、排放管理公共資產(chǎn)增值運營業(yè)主日益增長的需求環(huán)境中的每一個對象,就是智慧社區(qū)的一組業(yè)務或應用物業(yè)管理的外延將擴大到生活各個方面2公里公里500米米安防是強烈的訴求平臺層IT系統(tǒng)網(wǎng)絡層通信網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)手機PC攝像頭RFID傳感器網(wǎng)絡視頻電話無線網(wǎng)關感知層應用層