計算機機房、網絡突發事件應急預案方案(30頁).doc
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計算機機房、網絡突發事件應急預案方案(30頁).doc
1、計算機機房應急預案XXXX單位名稱20XX年XX月編 制 人 員編 制 審 核XXX XXXX前 言近年來，經常會聽到某地機房發生因某種原因導致災難性的事件；由于處理不及時或人為因素操作不當，導致嚴重后果，造成了巨大的經濟損失。為了避免類似事情發生，項目組每年對應急預案進行修訂，優化使用流程及操作步驟，保障在突發情況下及時、有效處理各類應急情況。本應急預案編制依據單位網絡系統運行管理規定而編寫。根據單位領導提出新的改進建議，應急預案的版本修訂相比之前有了較大的改動，項目組結合機房的實際情況，針對所涉及故障及其處理方法分別進行說明并細化了每一個處理步驟，增加了非工作時間機房出現突發事件的處理步驟
2、及緊急聯系人相關信息，確保維護人員能夠直觀、及時、有效地處理突發情況，在維護人員不能第一時間到達現場，其他人員也能以及有效協助處理突發情況。項目組每年組織兩次的機房應急演練，模擬機房設備故障，維護人員參照應急預案能夠熟練操作并進行突發事件的處理，驗證應急預案對于機房的有效性和可用性。 目 次1概述11.1目的11.2應急預案存放11.3編制依據11.4技術資料12 適用范圍及啟動條件13 應急組織和職責24應急響應流程34.1 應急事件響應34.2 應急事件升級35應急執行流程45.1 影響程度的評估45.2 宣告啟動應急45.3 應急恢復55.4 事后處理55.5 應急注意事項56應急恢復步驟66.1強電系統故障66.2 UPS故障96.3 網絡系統故障106.4 機房漏水126.5 空調故障146.6 機房火災17附表一 交換機信息22附表二 自主運維辦公交換機信息22附表三 交換機常用命令23附表四 機房應急預案聯系人信息表23附表五 機房服務器聯系人信息表237 預案附錄24附錄一 機房示意圖24附錄
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