商業廣場商管員各崗位職責及作業規范（7頁）.doc
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商業廣場商管員各崗位職責及作業規范（7頁）.doc
1、XX商業WANDA COMMERCE 7 頁 共 7 頁商管員各崗位職責及作業規范文件編號：WDSY/XA-WI-AQ0104版本狀態：A/ 0商管員各崗位職責及作業規范1 121 商管班長職責1.1負責組織交接班，提前15分鐘集合到位，召開班前會，集合點名后檢查儀容儀表，安排工作崗位，交待工作要點及注意事項。1.2 接班時帶隊至每崗位逐一交接，核查崗位使用器械是否完好，了解和核實上班待處理的事件及關注的事項，填寫交接班記錄表。1.3 交班時對當班發生的事件進行通報和分析、評價；對表現突出的隊員進行表揚，對工作存在疏漏及問題予以糾正。1.4 負責當班過程中循環檢查各崗位的執勤情況，行為舉止、儀
2、容儀表、服務態度是否符合要求，是否盡職盡責，是否有脫崗、怠崗情況；是否符合崗位制度要求。1.5 負責落實每2小時檢查一次管轄區域內各安全出口、疏散通道是否暢通，防火卷簾下是否堆放物品，檢查消防路口是否停放車輛、堆放物品，填寫安防巡查記錄表。1.6 負責安排值班商管員每天按照規定檢查商戶天然氣，并填寫記錄表。1.7 負責特殊天氣出現前、出現時對屋面、墻體廣告、店招及其他附屬物的安全情況檢查，防止屋面。1.8 負責協助上貨通道、員工通道、主出入口在人流量、貨流量比較大時這些崗位工作的協助。1.9 當接到特殊情況需要支援時，迅速趕往現場協助處理，當需要上報時，立即進行匯報和進行現場控制，防止事態擴大
3、。1.10 負責對講機、警棍、手電筒、鎖具等裝備、工具的監管和檢查，確保完好、正常使用、正確存放。1.11 負責組織開店、閉店按照程序和規范進行，逐步實施安防和消防檢查、開關消防通道門、檢查卷簾門的開啟和關閉情況、檢查指示牌、警戒線的使用情況，按照時間節點檢查每個工作事項的完成情況。1.12 負責檢查衛生間商管員巡檢簽到情況。1.13 負責閉店后安全防范布崗及檢查工作，要求每小時各崗位進行1次報崗，并帶領區域崗和巡邏崗進行夜間巡查工作，填寫夜間檢查記錄。1.14 負責組織本班的定期培訓、訓練，協助主管開展培訓、訓練、考核和演練、演習工作。1.15 負責對審核本班人員的請假、調休等，負責本班人員在非工作期間的管理，掌握本班人員住宿情況和聯絡方式，嚴格執行備勤管理制度，做好備勤期間人
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