做好房地產(chǎn)案場經(jīng)理培訓(xùn)課件(42頁).ppt
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做好房地產(chǎn)案場經(jīng)理培訓(xùn)課件(42頁).ppt
1、如何做好案場經(jīng)理易居中國(沈陽)嚴(yán)海燕目錄1 1職位位認(rèn)識(shí)2 2重要重要職責(zé)3 3能力要求能力要求4 4制制勝因素因素如何做好案如何做好案場經(jīng)理理5 5工作心工作心態(tài)職位認(rèn)識(shí)職位認(rèn)識(shí)1 1如果說:銷售團(tuán)隊(duì)是“血液”那么,管理團(tuán)隊(duì)的銷售管理者銷售管理者就是“心臟心臟” 銷售管理是重中之重,銷售管理者自然也十分重要。 職位認(rèn)識(shí)重要性實(shí)質(zhì) 競爭日益激烈,作為企業(yè)主誰都明白銷售不暢會(huì)給企業(yè)帶來一系列的危機(jī)。產(chǎn)品不好銷,除了產(chǎn)品本身的問題以外,銷售團(tuán)隊(duì)也十分重要。 特點(diǎn)職位認(rèn)識(shí)重要性實(shí)質(zhì) 作用作用1 1:準(zhǔn)確傳達(dá)企業(yè)營銷策劃意圖:準(zhǔn)確傳達(dá)企業(yè)營銷策劃意圖 銷售經(jīng)理一方面要面對公司的營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān),了
2、解項(xiàng)目的營銷策劃的戰(zhàn)略意圖,另一方面又要面對銷售人員,下達(dá)銷售指令; 作用作用2 2:及時(shí)上報(bào)終端現(xiàn)場的客戶情況和銷售情況;:及時(shí)上報(bào)終端現(xiàn)場的客戶情況和銷售情況; 銷售經(jīng)理要把現(xiàn)場了解到的客戶情況和銷售情況及時(shí)準(zhǔn)備地反饋到銷售總監(jiān)、營銷總監(jiān)處,便于制定出更加科學(xué)有效的營銷對策; 作用作用3 3:針對公司決策,對下做好解釋工作:針對公司決策,對下做好解釋工作: 很多時(shí)候銷售經(jīng)理并不是一個(gè)簡單的信息中轉(zhuǎn)站,自己也不要覺得就是上傳下達(dá)就可以了,其實(shí)里面還有很多工作要做,如:怎調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,當(dāng)出臺(tái)一個(gè)新政策,銷售人員有抵觸情緒時(shí)要做好解釋按撫工作,以及日常的現(xiàn)場管理、項(xiàng)目分析、營銷方案的建議
3、等;特點(diǎn)什么是銷售管理? 我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內(nèi)容,比如,需要領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技能,但是銷售管理有它自身很強(qiáng)的特點(diǎn)。 理論上講,作為銷售管理者必須清楚每個(gè)銷售員每天的每時(shí)每刻在做什么。然而現(xiàn)實(shí)情況十分復(fù)雜,銷售員往往都很精明和不好管,管理的復(fù)雜性管理的復(fù)雜性不說也知道了。職位認(rèn)識(shí)重要性特點(diǎn)實(shí)質(zhì) 有時(shí)候由于經(jīng)驗(yàn)不足,了解每人每天做什么不是件容易的事,況且還要針對主要銷售事件的開始、進(jìn)展和成交等階段的銷售行為和實(shí)地情況給于指導(dǎo)、監(jiān)督和控制,就更加困難了。 因此對團(tuán)隊(duì)所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和每人所發(fā)生的主要業(yè)務(wù)事件、處理的時(shí)間和進(jìn)展做出動(dòng)態(tài)管理和決定動(dòng)態(tài)管理和決定,沒有合理的詳細(xì)記錄詳細(xì)記錄是一定不行的。必須有報(bào)告系統(tǒng)報(bào)告系統(tǒng)成為銷售管理的必然。 職位認(rèn)識(shí)重要性特點(diǎn)實(shí)質(zhì)銷售管理是銷售行為的過程管理重要職責(zé)重要職責(zé)2 2 銷售房地產(chǎn)行業(yè)正處于多事之秋,中央和地方政府的政策連續(xù)出臺(tái),一有風(fēng)吹