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房地產(chǎn)房源轉(zhuǎn)化率客戶基數(shù)聯(lián)合代理培訓(xùn)課件（15頁）.pptx

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房地產(chǎn)房源轉(zhuǎn)化率客戶基數(shù)聯(lián)合代理培訓(xùn)課件（15頁）.pptx

1、聯(lián)代那些事三大核心要素一、客戶基數(shù)二、轉(zhuǎn)化率三、房源團(tuán)隊(duì)組建新老搭配男女平衡勞逸結(jié)合政策傾斜進(jìn)場(chǎng)前準(zhǔn)備周邊客戶掃描拉攏物業(yè)公司施工單位拜訪甲方相關(guān)部門一切的一切都是為了進(jìn)場(chǎng)后，有著強(qiáng)大的客戶基數(shù)進(jìn)場(chǎng)后內(nèi)場(chǎng)接待外場(chǎng)渠道內(nèi)外聯(lián)動(dòng)內(nèi)場(chǎng)接待客戶接待AB崗爭(zhēng)議客戶混水搶單偷躍紅線說辭統(tǒng)一動(dòng)線統(tǒng)一守死每組客戶能混則混摸出主裁判脾氣有理無理保留證據(jù)絕不退讓毀滅證據(jù)裝聾作啞抓住活動(dòng)節(jié)點(diǎn)見人就上標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)讀機(jī)專人盯梢偷到就跑只要不被抓現(xiàn)行，什么都好辦外場(chǎng)渠道面面俱到，不放過每一個(gè)角落精準(zhǔn)的客戶地圖多多觀察，積極創(chuàng)新根據(jù)效益配置兵力指標(biāo)量化，每日任務(wù)每日完成外場(chǎng)情況，瞬息萬變，在聯(lián)代案場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)制度，無論拓客、

2、call電、線人、團(tuán)購等必須要求做到24小時(shí)解決問題內(nèi)外場(chǎng)聯(lián)動(dòng)每日一會(huì)重大節(jié)點(diǎn)一天三會(huì)內(nèi)場(chǎng)指導(dǎo)外場(chǎng)內(nèi)外說辭一致專人專崗內(nèi)場(chǎng)參與外場(chǎng)客戶資源補(bǔ)充周邊項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶攔截信息互通客戶有獎(jiǎng)推薦認(rèn)籌期客戶落位保障最大解籌率按順序選房一籌一房搖號(hào)選房認(rèn)籌順序到場(chǎng)順序按順序選房一籌一房搖號(hào)選房認(rèn)籌順序到場(chǎng)順序1、做好客戶需求統(tǒng)計(jì)，要求客戶需求的樓棟比、戶型比、樓層比和實(shí)際產(chǎn)品供應(yīng)的比例誤差不超過52、通過接待說辭擴(kuò)大客戶需求面，預(yù)防出現(xiàn)大量認(rèn)死理客戶3、對(duì)需求緊俏產(chǎn)品客戶，暗示客戶找關(guān)系1、在聯(lián)代中出現(xiàn)較少2、積極回訪客戶，要求客戶盡快認(rèn)籌3、根據(jù)客戶認(rèn)籌順序，每日模擬選房，制定第二天引導(dǎo)說辭1、準(zhǔn)備

3、水軍，提前排隊(duì)，根據(jù)客戶需求房源緊俏度進(jìn)行號(hào)碼派發(fā)2、積極回訪客戶，要求客戶盡快到場(chǎng)1、墊錢搶房源，能搶多少搶多少2、根據(jù)客戶意向度轉(zhuǎn)讓房源總則：不論什么模式，客戶需求越平均越有利開盤前策略制定籌低于對(duì)手籌高于對(duì)手1、防守反擊2、守死每個(gè)角落、不占便宜、不吃虧1、主動(dòng)進(jìn)攻2、能撈一個(gè)是一個(gè)，能搶一套是一套開盤動(dòng)線的商定符合我們習(xí)慣在進(jìn)場(chǎng)后，盡量讓我方客戶少走路動(dòng)線流暢據(jù)理力爭(zhēng)，盡力保障在開盤動(dòng)線和流程的制定上，以我方意見為主導(dǎo)開盤如何提高解籌率等候區(qū)入口通道選房區(qū)簽約區(qū)1、進(jìn)場(chǎng)前，所有有籌置業(yè)顧問外場(chǎng)迎客，統(tǒng)計(jì)到場(chǎng)率，專車保障客戶到達(dá)2、進(jìn)場(chǎng)后，專人疑難解答，安撫客戶情緒，預(yù)防客戶離場(chǎng)3、指導(dǎo)客戶混水摸魚，混進(jìn)選房區(qū)1、專人專崗，提前占位，散煙點(diǎn)火，搞好保安關(guān)系2、協(xié)作我方客戶快速進(jìn)入選房區(qū)3、盡力阻礙對(duì)手客戶進(jìn)場(chǎng)，適當(dāng)時(shí)，可以大呼小叫1、選房員、跑單員等，標(biāo)示統(tǒng)一，拒絕裙子和高跟鞋2、快

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